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常宁电信扩宽“六项服务承诺”覆盖范围主动保障消费者权益
2017-05-02 11:04:13 来源: 华声在线衡阳站 作者:吴洪江 胡双富   编辑:华生

电信公司全体装维人员宣誓

电信公司装维人员誓词

  华声在线衡阳站5月2日讯(吴洪江 通讯员 胡双富)4月28日,中国电信常宁分公司在解放北路店前隆重举行农村光宽带“六项服务承诺”启动暨装维誓师大会,将“六项服务承诺”覆盖范围从城区扩大到农村,推进优质服务全市覆盖。这是电信公司在公用企业消费者评议活动启动后主动优化服务的一项重要措施,体现了电信公司主动保障消费者权益的决心和信心。

电信公司党委书记、总经理邓卫民讲话并承诺

  活动现场,该公司党委书记、总经理邓卫民代表中国电信常宁分公司向消费者郑重承诺:一天装机,慢必赔;一天修障,慢必赔;真宽带,真速率,低必赔;老用户免费提速;新装用户免费调测无线WIFI;7×24小时在线服务。全体电信装维人员统一着装,整齐列队,高举右手,庄严宣誓:“我将以用户至上、用心服务为宗旨坚决履行服务承诺,牢记规范,提升技能,快速响应,诚信服务,让客户尽情享受光网乡村信息化生活。”

常宁市消费者委员会秘书长朱志辉讲话

  常宁市消费者委员会秘书长朱志辉在讲话中指出,电信公司推出“六项服务承诺”是一种让利于民的勇气、一种服务群众的态度,更是一份维护消费者权益的责任,一副主动改变农村消委维权现状的重担。并希望中国电信常宁分公司以消费者评议为新的起点,以落实“六项服务承诺”为抓手,进一步优化服务,提升企业声誉,为营造和谐共赢的消费环境和促进常宁市经济发展做出新的贡献。