华声在线衡阳频道

　　华声在线衡阳站7月10日讯(吴长发 通讯员 潘丹)为扎实开展好“两保一优一树”活动，充分展示高速公路收费站优质窗口服务形象，近日，衡阳高速公路管理处硫市收费站组织全站职工大力开展提升服务品质专项活动。

　　此次专项活动重点从收费亭内的坐姿、手势、文明用语、微笑服务等方面入手，通过日常审带稽查和现场劳动纪律稽查，对当班收费员的文明优质服务标准进行考核，及时总结每位收费员在优质服务工作中不到位的地方，并对收费员服务标准进行现场规范和调整。

　　通过提升服务品质活动的开展，我站全体收费员业务能力和文明优质服务水平得到了进一步提高，工作积极性得到大力提升。