华声在线衡阳12月8日讯(吴长发 通讯员 许伍红)今年以来,常宁市公安局官岭派出所把优化户政窗口服务作为转变干部作风、提高行政效能的突破口,推出“流水作业”、“绿色通道”、延时服务、送证上门等多项便民利民新举措,方便群众快速办证办事,获得辖区群众的普遍好评。
平常除了预约、延时、提醒、加班等服务措施,该所还增加警力开展流水作业,从信息咨询、填报表格、审核资料、照相、受理直至信息录入,全部采取进行“一站式”办理,以便更好地服务群众。同时,开通“绿色通道”,为老、弱、病、残、孕等特殊人群优先办理证件,主动提供贴心服务。此外,在春节等重大节假日前后、中高考前等办证办事高峰期,该所还根据工作实情妥善调度,增派警力积极落实“延时服务”、“送证上门”便民措施,尽量减少办事群众往还次数,竭力服务群众办证办事。
一年来,该所已解答群众咨询300余人次,提供延时服务80余人次,预约服务50余人次,开通急事急办绿色通道20人次,为群众送证上门200余人次。
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