华声在线衡阳站7月21日讯(吴长发 通讯员 吴珂)随着湖南高速“两保一优一树”活动的火热进行，衡阳高速珠晖南收费站结合工作实际，大力开展“文明礼仪伴我行”活动，着力提升职工文明素质和单位文明程度。
——收费要文明。收费员要严格执行通行费征收政策和收费标准，加强业务知识的学习和培训，能够熟练掌握各种车型的判别，收费过程中做到“熟、稳、准、快”。
——稽查要文明。严格按照程序规范稽查人员行为，对经常性撞杆、追尾的逃费车辆实行严查机制，对多次逃费的车辆实行先教育、后处罚的制度;对首次逃费的车辆实行只教育、不处罚;处置突发事件要冷静、果断、迅速，保证收费通道不发生人为堵车现象。
——环境要文明。要求收费亭及四周环境要整洁优美，收费广场和车道要整洁、畅通;各种机电设施齐全整洁;各类信号灯、指示灯、情报板要完备，要同步。
——语言要文明。要坚持使用“收费站文明用语”，唱收唱付，并实行内部监督机制，杜绝生、冷、硬等不文明用语行为。
——服务要文明。在收费区常年设立便民服务台，免费提供茶水、修车工具、常用应急药品等多项措施，为群众服务，让社会满意。
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