外来工团体票申办规定

　　据了解，春运外来工团体票主要适用于用工规模（经地方劳动部门确认的企业招用流动人员数量）不少于100人，申报节前相同乘车日期、发站、到站车票每批次不少于20张的企业。订票企业应指派本单位正式员工负责办理团体票工作，办理过程中经办人必须与企业登记信息保持一致，不得委托其它单位或个人办理，同一经办人不得代理法人代表不同的多家企业办理订票业务。同时，企业预订的外来工团体票仅限于本单位外来工使用。

　　铁路部门提醒，除了广铁公布的外来工团体票订票网站、业务办理点外，其他火车票代售点、旅行社等单位和个人一律不准中介办理春运外来工团体票。办理期间为2011年12月7日—企业取票截止日，上午8：00—12：00，下午14：00—17：30。广铁集团客户服务热线12306将接受社会各界监督、举报。

外来工团体票可预订往返车票

　　铁路部门介绍，企业可预订广东地区广州、广州东、佛山、东莞东、惠州、汕头、深圳、深圳西站节前始发临客硬座车票以及湖南地区与其它地区部分节后始发临客硬座返程车票（具体返程车票的始发站以申报阶段网站公布为准，到站原则上为列车终到站）。

　　据悉，预订节前去程车票的乘车日期为2012年1月8日—21日（农历年十五至年二十八），节后返程车票的乘车日期为2012年1月26日—2月9日（农历正月初四至正月初十八）。节前车票及湖南地区节后集团管内返程车票的票面印有“团”字字样，其它地区节后直通返程车票的票面印有“返”字字样。节前订购印有“候车地点：琶洲”字样团体车票的企业，将继续执行琶洲异地候乘方式。

　　铁路部门提醒，企业预订广东、湖南地区的团体票必须正确、完整地提交乘车人员身份信息（包括身份证件类型、姓名、身份证件号码，身份证件要求为一、二代居民身份证），确保准确无误。持团体票旅客进站乘车时，各车站将认真查验，票证人相符，方可放行。

外来工团体票组织流程

　　外来工团体票组织，分为八个步骤，简要流程如下：

　　1.2011年12月7日起，广铁启用外来工团体订票网站（网址：eticket.gzrailway），对外发布团体订票相关信息和业务表格。

　　2.2011年12月12日—14日，采取现场受理方式为企业办理企业登记、信息变更、资格审核、用户激活，与通过审核的企业签订《订取外来工团体票协议》等手续。各业务办理点地址及咨询电话见附件。

　　3.2011年12月16日—19日，广铁于12月16日前在网站对外公布春运临客开行初步方案（含节后用于预订返程车票的临客），各企业结合开行方案提报订票计划。

　　4.2011年12月20日—21日，铁路部门根据确定的临客开行计划，对企业订票需求进行逐一审核和安排。安排时由纪委（路风）、公安、团委等部门人员组成监督小组，进行现场监督，完成受理计划。

　　5.2011年12月22日—27日，广铁在网站公布受理计划，企业在网上确认受理计划后，完整、准确地录入相应乘车人员的身份信息并确认提交。

　　6.2011年12月28日—2012年1月3日，订票企业根据《订票协议》要求，向企业员工广泛宣传订取团体票有关规定，并对订票情况予以公示。

　　7.2011年12月28日—2012年1月2日，广铁再次确认企业订票计划和落实临客列车开行命令后，分批安排计划兑现和完成制票工作。

　　8.2012年1月3日—5日，广铁在网站公布各地区团体车票取票地点，企业到指定取票点办理取票手续，同时广铁开展送票上门服务。

附件：

　　各业务办理点地址、业务咨询电话

　　1.广州点（广州市广州南火车站1号票厅）
　　电话：020—61352964
　　2.广州北点（广州市花都区广州北站前路1—5）
　　电话: 020—61356850
　　3.佛山点（佛山火车站）　　　电话: 0757—82838220
　　4.深圳点（深圳火车站）　　　电话: 0755—82322662
　　5.东莞东点（东莞东火车站）　电话: 0769—86291030
　　6.惠州点（惠州火车站）　　　电话: 0752—5823070
　　7.汕头点（汕头火车站）　　　电话: 0754—86338814
　　8.中山点（中山市中山四路33号“中山市交通运输仓储配载中心有限公司”）电话：15900009484（中山市手机）
　　以上业务咨询电话开通时间为2011年12月7日—企业取票截止日，上午8：00—12：00，下午14：00—17：30。