长沙、株洲、怀化、娄底等各大铁路枢纽站立即启动应急预案，作好恶劣天气应急处置，所有除冰扫雪人员分两组轮班，手机24小时保持开机状态，随叫随到，全力确保雪情到来“拉得出、打得赢”。娄底、长沙等工务段加强线路巡查，重点排查关键设备，防止出现因低温导致钢轨折断等病害，全力确保“小雪不影响、中雪保畅通、大雪不堵塞”。 娄底车务段成立50支除冰扫雪突击队，备足除冰扫雪物资，全力确保运输大动脉畅通无阻。长沙、株洲、怀化等机务段均按规定要求动态储备内燃机车和机车司机，一旦出现因雪情中断电力牵引，他们将迅速出动，完成摆渡、救援等特殊任务，确保旅客列车运输畅通。长沙电务段对道岔涂注防冻液，将联结杆、滑床板等影响道岔运转的积雪逐一清扫。为了避免因大雪天气通道路面湿滑，长沙等火车站还在进站、候车、乘车的必经通道、楼梯、站台等区域增添防滑草垫防滑，并加强安全提示和人员引导，保证旅客安全和组织有序。
铁路部门提醒广大旅客，乘车时注意车站提示牌，遵从车站工作人员指引，确保出行顺利，恶劣气候时要做好防寒保暖和防滑，尽量提前启程。
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