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小调整大方便 衡南县人社局设法方便办事群众
发布时间:2018-12-25   来源:华声在线  作者:黄亚辉 何越华  编辑:张超

  华声在线12月25日讯(华声在线 黄亚辉 通讯员 何越华)“请办事群众在门口取号办理。”“260号现在请到23号窗口办理。”连日来,在衡南县人社局办事大厅,小喇叭这样广播着。与此同时,在大厅显眼位置可以看到有关提示。这是该局针对近段办事群众多而采取的应对措施。

  年末岁尾是办理“五险”的高峰期,今年12月又是征缴体制由人社部门移交到税务部门的最后一个月,衡南县人社局办事大厅熙熙攘攘、门庭若市,办事机构提早上班,推迟下班,中午不休。

  衡南县人社局急群众所急,想群众所想,根据群众需求调整办事方式方法,一改往常办公惯例,着力三项小调整。

  一是变排队办理为取号办理。常规排队办理手续时一般一人二三分钟,有的群众为了不掉队连吃饭、上厕所都不敢去,取号办理就自由得多。

  二是人机连续“作战”。机器不休息,组织懂业务的办事人员轮番上机操作、轮流吃饭和休息。据统计,近十天该局加班的有300余人次超过1500小时,办事最多的窗口一天接待360余人次。

  三是调整增设办事窗口。举全局之力,把当日较清闲的窗口电脑和办事员尽量调整过来,集中力量帮忙办紧急的事。与此同时,该局职工食堂向办事群众提供中餐。


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