滚动资讯:

炎炎烈日 致敬“石化蓝”
发布时间:2019-09-27   来源:华声在线  作者:陈益虹  编辑:华声在线

      文/陈益虹

      “枯藤老树昏鸦,晚饭有鱼有虾,空调wifi西瓜,懒人沙发同款,夕阳西下,我就往上一趴。”在炎热的天气里,这是很多人向往的生活状态,然而理想是丰满的,现实是骨感的。

mmexport1569592854545.jpg

      有这么一群人,他们每天站在罩棚下,忍受着高温的炙烤,没有空调wifi西瓜,却依然坚守在岗位上,他们就是无私又伟大的加油员们。

      罩棚下的平均气温在35-40度之间,头顶是“热情似火”的骄阳,脚下是被晒得发烫的路面,加油岛上没有空调,甚至没有风扇,唯一的凉意或许就是司机打开车窗时的瞬间,却站着坚守一线的“石化蓝”,他们一次又一次地往返于罩棚与营业厅之间,确定油品、加油、做好安全叮嘱、解答顾客问题、开发票、推介非油商品等,所有的工作流程都在有条不紊中进行。

      汗水浸透了他们蔚蓝的工装,湿了又干、干了又湿,紧紧贴在身上,但他们全然不顾,仍然热情地为每一位顾客服务。

      面对着形形色色的顾客,微笑始终挂在他们被太阳晒得发红的脸上,在此时“夏季情感障碍症”与他们无关,这就是我们可敬的加油员,用汗水与执着换来车主安全、快捷、清爽的车途。

      工作中他们总是以平和的心态,微笑着面对来往顾客。8月27日,天气异常炎热,一辆汽车驶进加油岛,司机刚打开车窗加油员贺玉香就闻到一股刺鼻的香烟味,她往车内一看,坐在副驾驶的顾客正在悠然自得的“喷云吐雾”,全然不顾自己是在加油站。贺玉香连忙轻声说:“师傅,加油站是严禁吸烟的,请您配合。”那名顾客斜睨了贺玉香一眼,嘴里说着:“好,等下就掐灭。”却换了个姿势继续“喷云吐雾”起来,看着顾客傲慢的样子,贺玉香没有被他激怒,而是心平气和地说:“师傅,加油站这么多车辆和人员,您的一时舒坦,可能造成毁灭性的灾难。”这时正在加油的其他车主也都向他投去责备的目光。自知理亏的他把烟掐灭了,贺玉香继续微笑着说:“谢谢您的合作。” 贺玉香同志用平静与微笑化解了一场矛盾,树立了良好的文明加油员形象。

      无论是寒冬酷暑,他们用心服务每一位顾客,面对情绪激动的旅客,他们懂得换位思考;面对故意刁难的顾客,他们总是以诚相待;委屈的泪水只有在无人的角落悄然落下,又独自拭去。

      这就是我们的“石化蓝”——平凡又伟大的加油员,他们把微笑与真诚的服务带给每一位车主,用真心和真情架起了石化人与车主之间信任的桥梁。


华声在线永州频道 华声在线张家界频道 华声在线益阳频道 华声在线郴州频道 华声在线岳阳频道 华声在线株洲频道 华声在线娄底频道 华声在线邵阳频道 华声在线湘潭频道 华声在线常德频道 华声杂志 科教新报 三湘都市报 长沙网 华声论坛 湖南在线 华声在线 湖南日报 华声在线湘西频道 华声在线怀化频道