衡南：纸短情长映初心 实干为企优环境

 湖南日报·新湖南客户端4月13日讯（通讯员 康廉泽 李平 周莉）近日，衡南县冠景园林工程有限公司专程为衡南县市场监督管理局行政审批服务窗口送来感谢信，以真挚话语点赞高效贴心服务。这是该局深入开展树立和践行正确政绩观学习教育，并扎实推进“企业服务年”活动，把为民造福、为企纾困作为真正的、最大的政绩的生动实践。

今年以来，衡南县市场监督管理局紧扣“企业服务年”部署，持续深化“放管服”改革，将优化营商环境、提升政务服务作为检验学习成效的重要标尺。目前，全县经营主体总量达51431户，企业开办全流程压缩至1个工作日内，非前置许可类企业登记3小时内办结，个体户1小时内发证，网上办结率超90%，帮代办服务已完成100余件，群众满意度达100%，以实打实的数据彰显服务实效。

衡南县冠景园林工程有限公司专程为衡南县市场监督管理局行政审批服务窗口送来感谢信。​

冠景园林公司在办理法定代表人及监事变更备案时，因股东支付宝实名验证失败导致业务受阻。窗口工作人员接到求助后，第一时间响应，先后对接支付宝客服与湖南省市场监督管理局技术客服。在远程指导暂无法解决的情况下，工作人员主动添加委托人微信，全程细致答疑、精准指引，协助企业备齐纸质材料，实行专人专窗、一对一帮办，逐份审阅材料、高效流转办理，仅用时不到30分钟便完成变更登记，快速化解了企业办事难题。

从电话指导不断线，到线上帮扶不缺位，再到现场办理高效率，市场监管窗口工作人员把企业急事当要事，把群众难事当大事，杜绝形式主义，不做表面文章，让正确政绩观在服务一线落地见效，切实以政务服务的“温度”提升企业发展的“满意度”。

一封感谢信，既是肯定，更是鞭策。下一步，衡南县市场监督管理局将持续以树立和践行正确政绩观学习教育为引领，紧扣“企业服务年”工作要求，不断完善“线上指导+线下帮办”服务机制，持续优化流程、压缩时限、提升效能，用心用情为企业办实事、解难题，以实实在在的工作成效厚植优质营商环境，为衡南经济社会高质量发展贡献市场监管力量。

责编：曾愉捷

一审：曾愉捷

二审：陈鸿飞

三审：徐德荣

来源：湖南日报·新湖南客户端

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