2011年即将结束，许多楼盘都进入交房环节，新的一波交房热潮来袭。但在收房过程中，本来是欢欢喜喜准备迎接新家，谁料想总是有这样或那样的问题和瑕疵出现，让收房成了一件特别不愉快的事情。为此，业内相关专业人士提醒广大业主朋友，在收房过程中一定要练就一双火眼金睛，在收房前要查阅相关知识，在没验房前不要轻易收房，努力将问题解决在收房前。

收房闹心事太多引发业主集中投诉

　　“说是毛墙毛地，可这个地也太让闹心了，地面上的管道被水泥封住凸在地面上，将来测量房屋高度该怎么测。”这两天准备收房的李先生最近很是不顺心，因为即将收到手的房子有太多烦心的问题等着他。

　　其实跟李先生有一样困扰的业主不在少数，近来随着年末将近，许多楼盘都到了限定交房的日期，一些跟房子有关的问题也在交房过程中凸显出来，本报房产热线就接到许多类似的投诉热点。据记者统计，在交房的投诉中，最多的莫过于逾期不交房、层高面积缩水、墙面地板裂缝、下水管道不通、门窗质量问题等。另外，还有一些新的掩盖房屋质量问题，应付交房的对策出现，如墙面、天花板刷得白白的，地板却非常毛糙，等业主收房是看到的是一个白白净净的新房，殊不知许多裂缝、空鼓、渗水等现象也被掩盖，而且看着白净的墙面并不耐用，时间长了就容易脱落，业主装修时还得将白灰铲掉重新处理，费时费力还浪费金钱。

品质房企交房有绝招服务、品质一个都不少

　　采访中记者也了解到，先签字、交费后给钥匙，或开发商、施工方、物业等部门将验房过程中出现的问题互相推诿，几乎成了目前交房的常见现象，但也有一些开发企业在交房过程中做得非常好，成为业内学习的楷模。一些品牌房企在交房、验房过程中就特别“较真”，力争将一个品质无忧的房子交给业主使用。某些地产光验收房屋就有好几道程序，分为施工单位验—监理单位验—项目部验—工程管理部验—物业验，最后，在房屋交付前，销售人员也要验房，而且他们还会专门挑选下雨天验房，就是为了看房屋是否有漏水现象。白桦林间一位置业顾问告诉记者，他们每位同事都会对自己所售出的房屋进行验收，主要从房屋的感官功能，包括墙面、地面平整度、门窗开启是否顺滑、插座安装位置、空调洞口位置等进行验收。

　　据记者了解，为了赢取客户最大信任，目前许多品质房企在做好硬件设施的基础上，在软件和后期服务上下功夫，以此来塑造和提升产品品质，塑造企业品牌形象，这也成了楼市调控下一道亮丽的风景线。

　　收房前先验房发现问题及时指出

　　那么，在收房过程中业主该怎么做，若发现了问题该如何处理?记者就此问题采访了许多专业人士和房管、物价等相关部门。最终汇总大家的意见和建议后得出，在收房时，广大业主朋友先不要急着签字，收房前一定先验房：1.要查看《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》原件;2.自己测量实际面积;3.试试电、网线、电话线等，确保畅通;4.通知楼上、楼下的邻居一起试水，确保不漏;5.看墙面是否平整;6.确定门窗是否能正常推拉等;7.往下水道倒一桶水，看排水是否流畅。在验房过程中发现问题要及时指出，并和开发商及物业协商解决。另外，还有一个最重要的问题是，大修基金和房屋契税一定要确认交给政府专门机构，不能由开发商代收。