陷阱一:少报瞒报故意漏项
水电施工的装修陷阱是装修公司赚钱的重点项目,同时也是最令消费者防不胜防并导致纠纷产生的高危环节。少报、瞒报施工项目降低报价是家装公司的惯用伎俩。以灯位为例,家装公司为了吸引客户签约,刚开始会在预算报价单中少报或干脆不报灯位数,待开始施工后,才发现灯位太少,业主要求增加灯位,没问题,至于是否需要加钱,该加多少钱,事先并不会告诉你,而是等到结算时,狠狠地宰你一把。
刚吃过哑巴亏的刘小姐也向记者证实了这一做法。她说当初签合同时,家装公司虽然提供了一叠多达29页的预算表,却没详细讲解每个装修项目的具体施工情况和造价,且在没签合同前,根本不让业主将预算清单和合同带走,说是公司机密。业主根本没有机会仔细审核和比较报价单。直到施工时,才发现每个房间的灯位也只报1~2个灯位,完全不够用。
陷阱二:巧立名目重复收费
同样以水电施工为例,有的装修公司为了迷惑客户,故意降低电位的单价算,但是却另外加收什么开槽费、补槽费等莫名其妙的费用。“其实如果是按电位收费的话,这些费用已经包含在电位收费里面了,根本不需要加收,这是典型的巧立名目重复收费。”佛山市粤风建筑装饰设计有限公司总经理叶亮说。
此外,类似于刷乳胶漆、铺地面砖等基础施工项目,本身就包括墙面找平、地面找平、刮腻子粉、刮底漆、刮面漆等多道工序,本来就应该一起收费,但有些家装公司为了在报价时降低总施工价,会把每一道施工工序分开报价,待最后结算时,再把这些分项加在一起计算。
陷阱三:带买建材抬高售价
很多业主喜欢带着设计师一起去购买挑选建材家具,殊不知世上没有免费的午餐,设计师陪你一次的劳务费,说不定会让你损失一大笔银子。
“一般设计师在向业主推荐某品牌产品后,会把客户资料报给商家备案,即便业主单独去该店购买产品,商家同样也会把设计师应得的回扣给扣留下来。”在某陶瓷企业上班,深谙家装行业潜规则的资深人士晓华提醒消费者,如果设计师推荐的某款产品与同类产品相比,价格高得不正常,就说明其中可能存在暴利回扣,建议更换品牌。
陷阱四:偷梁换柱货不对板
偷梁换柱货不对板,也是家装公司常用的降低成本策略。深圳一家大型品牌家装公司的设计师告诉记者,不规范的家装公司要想在货品上做手脚,通常会在合同中的施工工艺及材料说明栏里做文章,故意模糊或干脆不规定胶水、乳胶漆、涂料、水泥沙、龙骨架、阻燃板等辅料的品牌、型号和规格,只对用什么材质进行简单的描述。或者报价时只写品牌,不注明是哪种类型哪种规格,客户一看以为只要是名牌就一定是好东西,殊不知即使是同一品牌,不同类型和质地,价格差异也是十万八千里,以至最终上当了还丈二和尚摸不着头脑。
陷阱五:偷工减料以次充好
偷工减料以次充好不仅体现在材质上,也体现在施工过程中。在一些全包或装修套餐项目中,家装公司往往会采用环保不达标的劣质建材以次充好,达到降低成本造价的目的。其次是在施工过程中偷工减料,如给墙壁或家具做油漆,按常规做法墙壁应该按照“3底2面”,结果为了节省时间和材料,往往只做“2底2面”或“2底1面”就收工了。此外,以次充好还体现对施工工人的选择上。据透露,一个手艺高超的大师傅和手艺一般的师傅,人工差价可达1倍多,现在大部分装修公司的施工管理模式都是项目经理负责制,为了降低成本,项目经理找工人时往往是价格越低越好,施工质量相应也就不高了。
陷阱六:巧妙设限隐蔽加收
在刘小姐提供的装修合同上,对于铺地砖这一施工项目,在施工工艺及材料说明栏中,有一行小字注明“若地面干浆厚度超过4cm,为确保工程质量需先地面找平,找平费用另计。” 深圳一家大型品牌家装公司的设计师告诉记者,其实这是一个常用的隐蔽陷阱,通常铺设地面砖时,水泥沙子层最薄的地方也有4cm~5cm,最厚的地方可达十几厘米,很少会出现整体厚度低于4cm的。签订合同时,消费者往往没顾及到这些细节的文字,等到铺得差不多以后,装修公司会挑一块最厚的地方给业主看,然后让业主为整个屋子超过规定厚度的沙浆买单,前期的预算,很有可能就会翻上好几倍。“其实无论多厚,水泥用量都不会增加太多,沙子是不值钱的,家装公司只是巧妙设限增加隐蔽收入而已。”设计师坦言。