司机“刷脸”上岗时代到来

　　昨日，滴滴出行对外公布了其在安全方面的最新进展。从6月份开始，滴滴平台已陆续上线“分享行程”、“紧急求助”、“号码保护”及“人像认证”等安全功能。在所有司机及车主信息都确保“三证验真”的基础上，滴滴平台还增加了“人脸识别”、“声纹识别”等生物识别技术，以升级对司机的管控，增加用户乘车安全性。

　　实时分享行车位置

　　滴滴出行方面表示，平台强制要求司机及车主进行“三证验真”，即司机、车主在注册滴滴出行账户时，一直都需要提供“身份证”、“驾驶证”和“车辆行驶证”信息，只有三证信息全部真实有效才能成功注册。

　　作为滴滴五大安全措施之一，“分享行程”功能在5月末已在全国试运营。试运营期间，平均每天有超过5万人次分享自己的行程。“分享行程”分为手动分享和自动分享，分享内容包含乘客订单起、终点、上下车时间、距离目的地距离、预计到达时间、车辆车牌信息以及车辆实时位置。手动分享的流程与分享打车券的流程相似，而自动分享则可在特定时段实现定向分享。例如，乘客小王将男友设置成紧急联系人，且将晚上21点-22点设置为自动分享时间段。那么今后小王在这个时间段内打车，系统自动会将小王的打车信息通过短信发给其男友。在紧急联系人限制方面，目前乘客最多可设置5位紧急联系人。

　　一键上传车内录音

　　针对紧急情况，滴滴研发了“紧急求助”一键求助功能。用户按下“紧急求助”按钮后，系统会给用户设置的所有紧急联系人发送短信。滴滴安全系统将会开始录音，并将录音实时传送至滴滴出行安全平台，滴滴客服人员会协助紧急联系人，提供力所能及的帮助，并配合警方处理情况、采集证据。考虑到采集录音对网络环境有一定依赖，滴滴还专门设计了无网环境下的求助功能。如用户在无网环境下点击“紧急求助”，可通过“一键呼叫110”的按钮快速拨打报警电话。

　　为了保护用户隐私，滴滴还启动了“号码保护”功能。司机、乘客在点击滴滴APP内的“安全通话”按钮后，可直接通过一个“虚拟号码”联系对方。新升级的“号码保护”不仅新增支持“预约订单”功能，还支持“通话记录回拨”。乘客、司机在使用“号码保护”的过程中，可通过通话记录内留下的“虚拟号码”直接回拨给对方。

　　“人像认证”司机出车

　　值得一提的是，滴滴还将“人脸识别”、“声纹识别”等生物识别技术引入，以便对司机的身份信息进行二次确认。目前，司机在完成“人像认证”时，需要按照系统的指示完成点头、摇头、眨眼等动作。系统会将采集到的面部信息、此前司机上传的证件信息一起与数据库的信息进行比对。只有上述三种信息完全一致，司机才能成功完成“人像认证”。

　　此外，未来当司机账户出现“登陆地点突然改变”等异常情况后，司机在首次提现前，也需要进行“人像认证”，认证成功后才能提现。

　　滴滴表示，今后会定期更新升级“人像认证”系统，并逐步加入“声纹识别”类的深度学习算法的人工智能技术，从面部、声音等多个维度来做“人像认证”。目前，滴滴已完成了“声纹识别”的产品接口开发，该技术已经进入最后的调试状态，将很快与大众见面。