中外旅游信息不对称、国外游客不能寻找到有帮助的旅行信息、依靠旅行社又不能保证旅游体验、国内的中小涉外服务机构没有能力专门为所提供的服务做境外宣传、缺少有效的营销渠道，这些都是外国游客在中国游期间常常遇到的问题。

　　1月24日上午，在北京举行的搭建国内外智能旅游桥梁暨入境旅游服务平台Jetbay上线发布会上，记者了解到，多年关注中国入境旅游现存问题的Jetbay将会通过多种方式，最终起到嫁接双方的桥梁作用。

　　“我们将通过对本地旅游资源的模块化整合，提供更多的本地旅游资源的组合服务，帮助更多的外国游客到中国旅游，帮助他们获得更好的旅游服务和体验，简化他们预定中国本地服务的难度，保障他们的利益。”Jetbay负责人潘国章告诉记者，Jetbay将利用4年的从事服务电商的经验，为更多的国内中小旅游服务机构提供订单来源，只要是有涉外能力的旅游机构，都可以通过Jetbay直接把可以提供商品展示到游客面前，简化流程。

　　简化预定本地服务难度、保障国外游客利益、帮助他们获得更好的旅游服务和体验，这是中国迷Russ多年来的诉求。

　　“最近这几年，中国有着超乎想象的发展速度，越来越多的国家和人民开始认识到中国，认识这个有着5000年历史的文明古国。中国的文化和历史开始吸引国外游客的目光，中国成为全球排名第三的旅游目的地国家，她也有这样的优势，不同区域有着不同的文化和民俗，我记得有个美国的朋友来中国，印象最深的就是他坐了4个小时的飞机，发现到了语言和生活习惯都截然不同的地方，却还是在中国。中国太大了，有太多让人向往的地方。”向往之余，多次中国行也让Russ留下了一些遗憾，作为一名游客，获取中国旅游服务的渠道太少了，Russ曾经拿着Lonely Planet来亲自体验中国，但是发现书上写的和现实中遇到的，会有很大不同，他看到了一些感兴趣的地方，但是我几乎找不到。Russ也曾经学习中文，寻找一些本地的旅游服务，但是中国人对旅游的习惯和要求和我们也不一样，Russ知道中国很大很大，有很多好玩的地方，但是外国人找不到他们。

　　Russ表示，外国人需要一个这样的平台，她既能照顾大家的使用体验，也能帮助大家寻找到那些感兴趣的地方，她可以替大家考虑到安全、时间、环境、费用、兴趣等一些外国游客关心的东西，也可以让大家可以很容易的发现和预定到这些旅游服务。很多旅游服务的网站像TripAdvisor和Expedia，他们提供了很多旅游服务，但是对于中国，他们太少了，到了中国自己才发现，其实中国的市场有他特殊的地方，外国游客需要这样的一个有特殊技能的团队，来帮助全球旅客更多的能来到中国，体验这个人类古老文明延续的地方。

　　让人欣慰的是，“Jetbay做到了这一点，他们懂得中国的商业生存环境，也懂得国外游客的兴趣和使用体验，Jetbay用另外的一种方式把中国展示到世界面前，让我们能更容易的触摸到他。Jetbay真的帮助了我们，相信Jetbay会让更多的国外游客体验中国，感受中国文化。” Russ对Jetbay竖起了大拇指。

　　潘国章表示，关注海外游客市场，其实还是有针对性的原因的，和海外游客的旅游习惯有关系，他们自由行和自助行的发展比中国早很多年，在国内人都跟团旅游的时候，海外游客自由行已经发展很成熟了，所以我们把整合过的旅游产品放到自由行和自助行的意识和习惯的用户面前，他们更容易的理解和接纳这些产品。