据中国之声《新闻纵横》报道,眼下这个“国庆黄金周”,对国家级5A景区西岳华山至关重要。因为在今年4月2日,国家旅游局召开新闻发布会,通报旅游市场秩序专项整治行动第一阶段情况,华山等9家5A级景区被警告了。9月25号,负责华山景区运营的华旅集团召开动员大会,该集团总经理高江宏在动员讲话的时候指出,要求员工时刻绷紧旅游秩序综合整治这根弦。可是讲话当中,高江宏还透露:“国家旅游局目前正在金丝大峡谷进行旅游秩序的暗访工作,很有可能下一站就是我们华山景区。”10月2号晚,高江宏的讲话稿已从大华山旅游官网上撤下,原因不明。
纵横点评:
整治宰客乱象,提高服务质量,即使没有国家旅游局的暗访,这也是景区管理部门的最起码应该做到的。少数景区不想着做好本职工作,却绞尽脑汁想出一些如何防范“暗访组”之类的旁门左道,即使摘掉了警告的帽子,也很难保证不是“头痛医头,脚痛医脚”。根本问题不解决,也就难以做到“按下葫芦不浮起瓢”。
话又说回来了,本是秘密行动的暗访组,连行踪的时间地点都被详详细细地掌握,暗访岂不成了被暗“防”,其访出来的效果也难免会大打折扣。虽然没有证据证明暗访“跑风漏气”是有“内鬼”在作怪,但是如此透明的暗访说明,保密工作还须加强。
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