市旅游和外事侨务委员会对涉事旅行社和导游处罚的通知
从严从重进行处罚，绝不姑息
红网张家界站5月10日讯(记者 李森林)5月10日上午，记者从张家界市旅游和外事侨务委员会获悉，对张家界海外国旅和张家界万众国旅两家旅行社，因导游诱导、欺骗旅游者参加另行付费旅游项目等扰乱旅游市场秩序行为，开出旅行社处罚10万元、导游处罚1万元的罚单。
事件回顾：5月4日湖南经视大调查曝光张家界个别旅行社有欺骗顾客行为张家界火速进行处理
5月4日晚湖南经视大调查，以《湖南张家界低价“两日游”套票背后的猫腻》为题的新闻，报道了张家界个别旅行社以低价团为由欺骗顾客的行为，折射“旅游散拼市场”秩序混乱的现象。随后，张家界市政府高度重视，对报道中涉事的旅行社进行调查核实，并动员全市旅行社签订诚信经营承诺书，进一步规范张家界旅游市场秩序。
调查结果属实对涉事当事人及旅行社进行重罚
5月10日上午，经过调查核实，市旅游和外事侨务委员会对张家界海外国旅诱导、欺骗旅游者参加另行付费旅游项目，导游在带团过程中擅自变更行程的行为，拟对其处以10万元人民币的罚款，对涉案导游赵某文处以1万元人民币的罚款，并处暂扣导游证6个月;对涉案导游田某处以5000元人民币罚款，并处暂扣导游证6个月。
张家界万众国旅使用的“张家界旅游服务组团合同”内容也存在不公平条款，安排的旅游行程和与游客签订的旅游合同也有不相符的情况。报道属实，结合实际情况，市旅游和外事侨务委员会也对该处处以10万元人民币罚款，对直接责任人杨某处以1万元人民币罚款，且要求2家旅行社尽快制定整改方案，于一周内整改到位。
规范旅行市场秩序张家界在行动
近年来，“张家界”这块金字招牌越来越火，吸引大批游客纷至沓来，在旅游环境大好的同时，也有个别“米蛀虫”在歪动脑筋。而张家界一直践行“旅游胜地梦、全面小康梦”的发展目标，对于扰乱旅游市场秩序的“米蛀虫”坚决以铁的手腕严处重罚，绝不姑息。
