在家千日好,出门半朝难
15年前,中国人出国旅游只有500万人。现在,从南非到英国,从美国到迪拜,到处都是中国游客的身影。根据世界旅游组织预测,中国人出国旅游的人数将从去年的7000万人次达到2020年1亿人次。
与此不相适应的是,国内用户的手机套餐要进行全球漫游要经过复杂的程序。近日,笔者随机调查了20位近期出国的用户,他们在出国过程中往往不敢使用国际漫游功能。
手续复杂用户拒用漫游
部分受访者表示,在海外漫游期间,除非必要,否则他们宁可使用当地的免费Wi-Fi与国内沟通。据笔者了解,让手机用户拒绝使用国际漫游功能的并非因为资费昂贵,而是复杂的开通手续。另有用户表示,在海外拨打电话回国,为了省钱往往会采取“回拨”的方式进行。由于回拨过程也颇为复杂,导致手机国际漫游显得形同鸡肋。
笔者在调查中还发现,运营商高端套餐在海外漫游相对容易,而非高端套餐和公司开户的商旅套餐则非常复杂。
有用户向笔者表示,作为非高端的预付费用户,申请国际漫游功能非常复杂。“我的手机卡可以在若干国家漫游,偏偏阿联酋不在漫游的行列。”迫于无奈,该用户在出国前一个月,将自己的非高端套餐升级到高端套餐,并申请国际漫游功能,其后回国再将高端套餐调回非高端。但据了解,不论是“升级”还是“降级”,都必须下个月才生效,非常不方便。
另一位用户向笔者表示,他的商旅套餐是由公司申请办理的,因此必须携带单位的公章、营业执照复印件,亲身前往营业厅办理,才能开通国际漫游功能。“这对于我一个普通职员而言,要申请获取上述公司资料也未免太周折了。”
为省话费租赁当地手机
“携带手机国际漫游,不仅开通复杂,还需要更换手机,那我还不如在当地租用手机更方便。”经常出国旅行的叶小姐向笔者表示。
据了解,由于许多国家的通讯制式有所不同,国内用户前往当地需要更换当地无线频率的手机。
以中国游客旅游热门目的地韩国为例,如果国内2G用户漫游到韩国,必须更换手机。用户可以在国内营业厅租用手机,租金大约为20元/天。另外,一些网上商家也做起了海外手机租赁的生意。用户预缴了订金后,可在当地机场提取手机。
有业内专家表示,由于国内运营商出国经常漫游到WCDMA制式网络上,因此经常出国的用户,最好常备一台WCDMA制式的3G手机。