核心提示
记者昨从全市旅游工作会议上了解到,今年上半年,我市景区接待游客量首次突破400万人次;全市旅游业总收入356.21亿元,同比增长18.5%。到2015年底,我市将建成7个旅游度假区,成为国内重要的旅游度假目的地。副市长董玉海出席会议。
■盘点
上半年旅游进账356亿元
上半年,我市景区接待游客量首次突破400万人次,达478.78万人次,同比增长27.91%;全市旅游业总收入356.21亿元,同比增长18.5%。上半年,旅游业发展主要呈三大特点:团队游客增长明显;国内过夜游客稳步增长;远距离游客增幅明显(见右图表)。
■看点
大扬州7个旅游度假区
新设立一批游客服务中心
一张全新的扬州旅游度假区整体概念图将出炉。到2015年底,我市将建成国家级度假区1个,省级度假区4个,市级度假区2个,成为国内重要旅游度假目的地。
●瘦西湖旅游度假区:定位于古代文化与现代文明交相辉映的世界级公园;
●“七河八岛”旅游度假区:围绕“城市生态中心”,打造一个集田园风光、生态乡村度假、健康养生为一体的综合性生态功能集聚区;
●瓜洲旅游度假区:突出互动参与,倾力打造参与式、体验式休闲生态旅游度假区;
●邵伯湖旅游度假区:以水文化旅游为主题,突出邵伯镇历史文化街区建设,作为扬州东线旅游的桥头堡;
●仪征枣林湾旅游度假区:对接宁镇扬同城化,致力打造为长三角地区知名的运动休闲度假基地;
●高邮清水潭旅游度假区:以温泉度假、水上娱乐为主题,创建省级旅游度假区;
●宝应湖旅游度假区:以有机农业、青少年拓展体验为主题,着力打造生态、湖泊、湿地、温泉旅游“样板地”。
“囊括了文化、养生、商务、体育等。夏天冲浪,冬天温泉,一年四季都有休闲度假好去处。”市旅游局局长王志海介绍,7个度假区都是在大运河沿线两岸,随着大运河申遗成功,水上游览线也将开通,旅游度假区将实现融会贯通。
据了解,将新设7—8个游客服务中心,市区有3处,江都、高邮、宝应、仪征各1处。大概位置是,扬州西入口与新建汽车西站附近,瓜洲旅游度假区扬瓜路与沿江路交叉口附近,扬州北入口附近;仪征枣林湾度假区高速公路入口附近,江都花木产业园仙城生态中心附近,高邮清水潭度假区附近,宝应县在国道周边。相关人士介绍,争取在“十一”黄金周前有1-2家游客中心建成投运,力争明年全部投用。
■记者 孙炎 居小春 ■实习生 殷俊
现场特写
5分钟暗访视频公开揭“家丑”
昨日的会场,播放了5分钟的对旅游市场的暗访视频。市旅游局近日委派人员,对部分景区周边环境、内部环境、旅行社及酒店管理等暗访,督促问题整改。下一步,市旅游局还将加大明查暗访,推动宜游城市建设,提升游客满意度。
问题一
“黑三轮”车夫大忽悠
称200元可游八大景点
第一段视频播放了“黑三轮”非法拉客、小贩向游客兜售香火等景区周边不文明现象。在一景区周边,“黑三轮”车夫天花乱坠地向暗访人员介绍,包括瘦西湖、盐商住宅、皇帝的行宫、扬州的古城等八个景点在内,坐三轮车游玩只需200元。
问题二
景区救援电话无人接听
古人塑像竟手捧现代书
第二段视频中,主要针对景区内部管理进行剖析。视频中,暗访人员拨打景区指示牌上公布的医疗救援电话时,却一直无人接听。市旅游局相关人士表示,今年多次接到游客电话,反映瘦西湖景区医疗救援电话无人接听。
视频中,平山堂内,暗访人员仔细查看了苏东坡塑像,发现其手中竟然捧着一本现代书。
问题三
旅游消费遭遇年龄歧视
旅行社导游服务不规范
旅游消费是否存在歧视?视频第三部分,一家旅行社工作人员介绍,“云南游报价中有年龄限制,如果去6个,起码要有4个女人。”并称,低价云南游就是赌消费是否购物,年龄不够,消费不够。
视频中,一名导游不仅不佩戴导游证,连起码的着装、礼貌都很不规范。
问题四
工作人员英语水平欠缺
星级饭店设施不到位
星级饭店管理、技能有待提升。最后一段视频中,一名外籍人士用英语与酒店前台对话,然而前台一问三不知。不仅如此,酒店内部卫生设施维护保养也存在问题,台面摆放抹布、纸盒内无纸、公共卫生间无洗手液、床下有拖把布条……