一是为危重病人开辟绿色通道。一旦遇到危重急救病人，该医院坚持先抢救，后补手续。2009年先后为四个“三无人员”提供急救服务，免收医疗救治费、陪护费、生活费达6万多元。

       二是以精湛的技术服务社会。该医院内科、妇产科在衡阳市县级医院中初具特色，技术过硬。内科主任旷秋怀是衡阳市学科带头人，他带领科室人员先后引进推广脑出血微创术、脑室引流术、脑脊液置换术、心胞积液微创引流术、心衰、呼衰、肾衰抢救术、糖尿病酮症酸中毒抢救及各种休克抢救，成功率达90%以上。妇产科对各种妇科病手术、难产手术抢救成功率达98%以上，2008-2009年接诊产妇5000余人，未出现一例产妇死亡和新生儿死亡，妇科手术及产后出血、宫外孕等休克抢救成功率高，未出现一例死亡，取得了空前的社会效益。

        三是提高医务人员应急处置能力。为有效预防处置医疗纠纷，与公安、政法等部门加强联动，建立警务室，按照“预防在先，发现在早，处置在小”的原则，加强医患沟通，创新沟通方式，注重沟通效果，建立医患纠纷预防和情况研判机构，定期排查，及早发现问题，消除隐患。2009年医疗纠纷事件明显下降，得到市卫生局的好评。

       四是有效救治和防控各类突发公共卫生事件。在谈虎色变的甲型H1N1流感肆意横行的时候，该院及时成立了甲型H1N1流感医疗救治领导小组和专家小组，制定了《2009年甲型H1N1流感防控应急预案》，开展了防控知识培训，共培训475人次。该院认真落实预检分诊制度，24小时开放发热门诊和隔离病区，严格病例报告和转诊、转院制度，严格把好传染病的医疗救治工作。至年底，该医院及时接诊、收治甲流疑似病人，得到市卫生局、县委、县政府的高度肯定与好评。2009年，该院圆满地交上了一份“医院为社会服务、医生替患者着想、医疗让群众满意”的答卷。

       悬壶济世勤耕耘，栉风沐雨花盛开。2010年，在新的医药卫生体制改革精神的感召下，衡东县人民医院一定会抓住新机遇、迎接新挑战，为早日实现医院健康快速发展的宏伟目标再铸辉煌！