■张芬 陈永胜

　　南华医院新门急诊楼自6月份投入使用以来，一流的就诊环境和服务为广大市民送实惠，带来更好的就医体验。医院将继续秉承“诚信为本，患者至上”的服务理念，为广大市民提供更优质的医疗服务。

　　服务能力更提升

　　新门急诊楼所有科室均带来不同程度的扩容。二楼到五楼每层椅位将扩张到近100张。在新门诊大楼设有自助挂号缴费机和人工挂号缴费窗口，近50台自助机让患者缩短排队等候时间。新门急诊楼宽敞明亮，除装有直行电梯外，还增加了手扶电梯。各楼层候诊区域空间大，安装有充足的候诊椅，配有导诊台，还专设了挂号、缴费、充值窗口，减少患者奔波之苦。

　　就诊流程更便捷

　　新楼信息化系统升级，让就诊更便捷、更高效。贯穿就医全过程的“一卡通”，实现充值、挂号、缴费“一站式”服务;用于候诊排队的叫号系统，患者挂号后能自动排号，并实时显示在候诊区的叫号屏幕上，让就诊更加透明;此外，楼内功能强大的自助服务机，能自助打印检查单和方便患者查询价格、医保政策、服务信息等。细节服务更完善，新系统可以让患者在窗口挂号或缴费后，电脑自动打印导诊单，清楚标明患者就诊或做检查的位置、到达路径等。

　　候诊大厅还设有醒目的就医导航，前来就诊的市民可根据指引快捷问诊。医院分诊台和每日安排的志愿者便于市民就医咨询。

　　就医环境更优美

　　新门诊大楼里医生的就诊环境、患者的就医体验都已极大地改善。新门急诊楼室内装潢一新，宽敞明亮，干净整洁，光线充足，环境温馨，旧楼拆迁后后将改造为绿化景观和停车场，预计将增设300多个停车位。

　　诊断更专业，健康更有保障

　　为了更好服务市民，让诊断更专业，更全面，医院斥巨资从美国引进一台宝石能谱CT，成为湘南地区唯一拥有宝石能谱CT的医院。该CT采用高清低剂量成像，动态500排技术，能有效消除金属硬化伪影，实现初步的物质分析，较常规CT具有无可比拟的优势，大大提高了病灶检出率和肿瘤性病变的鉴别度。投入使用四月以来，取得了良好的临床效果，及时诊断、治疗了多起难以察觉的隐性疾病，防微杜渐，健康更有保障。

　　急救“绿色通道”，呵护生命更及时

　　为了方便急危重症患者，新急诊楼开辟专门急救通道，可以有效减少病人转运时间，赢得宝贵抢救时间。新急诊楼还修建了与新门诊楼连接的通道，与各科室协调，实行综合救治措施，贯彻“抢救第一，全面优先”理念，真正实现生命的“绿色通道”。

　　南华医院新门急诊大楼建成的投入使用，将极大改善医疗卫生条件并满足周边群众的就医需求，大大增加了医疗服务能力和辐射范围，将方便前来问诊的广大市民拥有更加舒适的就医环境，为病人提供更优质服务，践行“厚德博爱 精业创新”的院训，为广大民众的身体健康和生命安全保驾护航!