全市2017年基层卫生工作会议现场

衡阳县界牌镇中心卫生院院长汪利民作经验汇报

　　华声在线衡阳3月23日讯(肖建华)3月22日上午，全市2017年基层卫生工作会议暨”群众满意乡镇卫生院”授牌仪式在市卫计委六楼会议室召开。会上，衡阳县界牌镇中心卫生院院长汪利民作“创建群众满意的乡镇卫生院”经验汇报。

　　界牌镇中心卫生院落在衡阳县北部瓷业重镇界牌镇，瓷泥资源丰富，素有瓷都之称。全镇辖12个行政村、4个社区、总人口为3.95万人，距县城50公里。共有业务用房面积6200余平方米，现有职工80人，高级职称2人、中级职称21人。实际开放床位80张，设有内科、儿科、妇产科、外科、中医理疗科、特检科、公卫科、计划生育服务科等15个服务科室，下辖3个门诊部和10个村卫生室，是国家卫生部授予的一级甲等医院。

　　该院坚持以病人为中心、以群众满意为目标，致力强基础、严管理、优服务、促发展，医疗卫生服务体系日臻完善，服务能力日趋增强，服务质量日益提升，满足了全镇群众基本医疗卫生需求。

　　——负重奋进，打造医院环境“新亮点”。在财力捉襟见肘的处境下，多方设法筹集建设资金，加强硬件设施建设，对院落庭院进行了全面绿化、美化、亮化，为广大患者提供以舒适、便利的就医住院环境。

　　——求真务实，提升医院文化“新内涵”。医疗质量既是医院的生命线，又是医院发展的活动力;既决定医院的核心竞争力，更关乎人民群众的生命健康与安全。紧紧围绕“以病人为中心”开展医德医风，职业道德，法律法规教育。大力开展“三个一”活动，对来诊患者实行“一个微笑、一声问候、一杯热水”的进门服务，让群众进门就感到舒心、温馨、放心。通过改善服务，有效拉近了医患之间的距离，提升了群众的认可度和满意度。

　　——开拓创新，打造特色公卫工作“新模式”。公共卫生服务是乡镇卫生院的职责之一，村卫生室是三级公共卫生服务网络的网底，对现有乡村医生进行严格考核公开选拔，稳定队伍，对公开选拔人才进行重点培训13项基本公共卫生服务项目和基础医学知识。

　　尤其是该院打造的特色公卫工作“新的模式”值得一提，该院通过不断完善管理制度，规范了服务行为，培养了一支具有凝聚力、战斗力、讲纪律的乡村医生及村防保员队伍，真正达到了百姓健康得实惠、医院发展有活力、群众满意再提升的目标。