华声在线衡阳4月10日讯(肖建华 通讯员 何晓晓)4月7日，笔者走进荣获国家卫计委授予的“群众满意的乡镇卫生院”称号一一祁东县黄土铺镇卫生院。那里，一股股清新的气息拂面而来。
“院长投诉电话”
“喂，你好!你是张院长吗?我到卫生院来了，有事找你
“对，你好!我在一楼，等你。”
张玉阳院长(左二)热情接待来访
这天中午，双溪村农民肖某拨通了院长张贴在墙上的投诉电话，说父亲病在床上，行走不便。张玉阳院长热情接待来访，并立即安排上门诊疗服务。
如今，在卫生院醒目处，公示着“院长投诉电话”。这样，患者有诉找院长，群众有求找院长，院长负责制、院长督办制已成常态。现在，院风院貌大为改观，医德医风更为加强，投诉负面的没有了，有求必应成了常亊。
院里组织力量集中会诊
责任“三签名”制，枫塘村79岁的邹顺元，肺部感染到卫生院。院里组织力量集中会诊，班子人员来了，医务科、感染科、护理部负责人来了，全科医生来了。他们视病人为自己，精益求精，开什么方，用什么药，谁打针，谁护理，每个环节，每个细节，环环紧扣，流程分明，一丝不荀，坚持责任“三签名”制度。近些年来，没有发生医疗事故。“我肺部有感染，你们还要开会研究，真是太有仁心了!”邹顺元感恩地说。
外科护士长李小珍(右一)
“拒收红包警示牌”在此卫生院，红包没人收，没人送;土产没人送，没人要。党员干部办公桌上，都摆放着“黄土铺镇卫生院拒收拒送红包礼金从我做起”台签。这样，时时提醒党员干部，同时也告诫病人及家属不要送红包礼金。在该院，党员作用彰显了，职工自觉遵守国家卫计委“九不谁”成为习惯。瞧，党员、外科护士长李小珍对手术病人邹某某说：“看好病，是我们的职责;收红包，是脱离群众的行为。”
开通“远程会诊” 五四村管金秀79岁，经初诊为2型糖尿病、心肌梗塞、高血压2级。血糖高，尿蛋白超正常值，经服药治疗，降糖效欠佳。经卫生院与南华大学附属二医院协作，购置设备，培训人才，架通远程会诊医院热线，让病人、医生与大医院专家“面对面会诊”，开通老百姓家门口专家诊疗视频热线。
管金秀和院里医师
4月7日，管金秀和院里医师，与上级专家分别坐在电脑前，一点一滴地远程会珍，确定了下步治疗技术和用药、饮食常识。管金秀放心地说：“想不到，足不出镇，看了个专家门诊，省了我一笔钱，相信会治好我的病。
黄土铺镇卫生院综合利用网络通信、计算机信息、多媒体、医学影像、高清视音频交互等技术，以远程方式，架通了为百姓的医学服务热线，省时省钱省工，划算。这是基层卫生院推进医疗改革、实施分级诊疗、建设医联体的好模式。
