■肖建华 黄小光

　　长坪乡坐落于耒阳市西南边陲，境内有湖南省红豆杉自然保护区，在长坪的崇山峻岭环抱之中，有一个历史悠久的村庄——石枧，相传是黄帝子孙欧阳氏的后裔聚居地。1995年全市撤区并乡时石枧并入长坪乡。尽管如此，石枧的地理优势仍然得天独厚，文明古村石枧，风景秀丽宜人，山峦起伏叠嶂，溪涧蜿蜒而过。

　　石枧卫生分院位于石枧村文明圩，2016年，石枧卫生分院被耒阳市卫生计生局确定为群众满意乡镇卫生院创建单位。医院全体员工以群众满意为工作落脚点，对照评审标准，扎实开展创建活动。功夫不负有心人，经过数月努力，终于捧回了“群众满意乡镇卫生院”金字奖牌。

医院建设顺民意

　　“一人有难众人帮，合作医疗有保障，公卫服务民健康”。走进石枧卫生分院，典雅的围墙栅栏、功能完善的健身器械与恢弘的医院门诊大楼，内容丰富的宣传标语相得益彰，浑然一体。职工食堂红红火火，医护人员假日无休，工作一丝不苟，热情为群众服务。

　　医院设置了门诊部，住院部、中医药服务区、功能检查区、公共卫生服务区、行政办公区等6个职能科室分区。并聘请知名老中医黄楚友坐诊，以满足服中药治疗病人的需求。2016年医疗业务收入达210万元，其中中医收入达61万元。总诊疗人次达到2.4万人次，急诊人次650人，住院人次500人。院长周孚军与班子成员一道，加强对科室的监管，并定期开展处方、病历质控点评活动，对不合理医疗行为进行问责查处，促使医生做到合理检查、合理用药、合理治疗，使人均住院费用相比上年有所下降，切实减轻了群众看病就医负担。石枧卫生分院院长周孚军掷地有声地说道：“作为偏远的基层卫生院，我们只有胸怀仁者之心，不断改善医疗环境，提高医疗质量，多为老百姓利益着想，多为老百姓健康服务，才能让群众真正满意。”

　　石枧卫生分院还将医疗服务价格、补偿标准、补偿范围、报销金额和投诉举报渠道等情况在显著位置进行了公示，增加服务透明度。开展“院风院貌”专项整治行动，使医德医风明显改善，医疗质量稳步提高，群众好评如潮，已连续3年无医疗事故纠纷发生。职工医疗技术水平不断提升，在耒阳市卫生技能竞赛活动中，该院护士长李荷妹荣获三等奖。

公卫服务解民忧

　　“一切为了人民健康”，石枧卫生分院门诊楼前几个大字熠熠生辉。为了让群众享受到国家基本公共卫生服务项目带来的实惠，医院将公共卫生服务目标任务按月进行了细化，严格科学管理，强化责任落实，使基本公共卫生服务质量稳步提升。石枧卫生分院下辖石枧、潭湖、马形、清平、双岭、黄龙等6个行政村，总人口12210人，已建合格电子档案10190人份，占总人数91%，对老年人、育龄妇女、0—6岁儿童、残疾人、高血压患者、糖尿病患者、精神病患者等均已建档并全部输入微机进行电子化管理，同时下发健康信息卡。每个村配备有责任医生、责任护士参与的医疗服务团队，定期为居民上门服务、巡诊服务。2016年医院面向辖区开展了10余场健康知识讲座和健康咨询活动，发放各类宣传资料3万余份，及时更新、制作宣传专栏，有效增强了辖区群众健康意识。

　　“春风化雨润物无声”，医院扩大护理服务覆盖面，规定了责任护士对患者进行回访并提供延伸护理服务，受到了群众一致好评。推进“家庭医生签约服务”是一项重要工作，2016年，医院组织家庭医生服务团队面向辖区6个行政村，利用进村入户的方式开展了12场次的义诊、健康体检和健康宣教活动，并对服务对象和出院患者进行随访指导，建立“双向转诊”和直通服务，让群众享受到了“医疗卫生体制改革”带来的实惠，使群众看病就医满意度得到大幅提升。“感谢石枧卫生院的医生，为我们签约服务，送来了药品，又为我看病，还帮助脱贫致富，我们感到很满意。”长坪乡黄龙村村民唐运保一说到家庭医生，立即竖起了大拇指。

精准扶贫帮民富

　　“撸起袖子加油干，全力打好攻坚战”。按照耒阳市卫生计生局精准扶贫统一安排部署，石枧卫生分院联系了偏远的黄龙村，并成立了3个健康扶贫医疗服务团队。卫生院班子成员亲力亲为，通过调查摸底，共确认37户对象为精准扶贫联系户，他们和每一户联系户签订好帮扶合同，制定帮扶计划。授人以鱼不如授人以渔，根据山区草资源丰富，通过考察以后，确定了养殖肉鹅这一致富项目，由卫生院出资5000余元，共购买鹅种苗475只，饲料1000余斤，同时与养殖技术员签订好合同，确保技术到位。

　　“感谢政府精准扶贫好政策，石枧卫生院周院长他们为我买了鹅种、饲料，帮助我脱贫致富，我全家人有信心过上好生活。”一进黄龙村村民罗西端家中，他就激动地握住了院长周孚军的手。原来，他家因病致贫，院长周孚军和副院长黄剑锋主动联系帮扶，多次来到罗琼慧家中送饲料，了解肉鹅养殖情况。如今，在罗琼慧和他父亲罗西端的照料下，家中的鹅长得可好啊!

　　今年端午节，石枧卫生分院班子成员放弃节日休息，又来到了黄龙村，把食用油和大米送上贫困户家中，让他们切实感受到党和政府的温暖，针对黄龙村开展的老年人免费体检、健康咨询讲座活动，让整个小山村洋溢着爱心和欢笑。

义诊服务悦民心

　　石枧卫生分院下辖6个村卫生室，有乡村医生12人。乡村医生担负着所辖村民常见病、多发病的诊治及村民公共卫生服务。石枧卫生分院定期组织乡村医生培训学习，开展绩效考评和医疗服务评比，规范村医的医疗行为，不断提高乡村医生的能力和水平，让群众就近享受到了满意的基本医疗服务和公共卫生服务。同时加大对村卫生室一体化管理力度，有效控制非基药的使用，切实做到药品零差率销售，把实惠让给老百姓。石枧村卫生室欧阳海鸥夫妇行医22年，他们作为签约服务的“家庭医生”，经常走访服务对象和全村群众，为老百姓免费进行常规体检和慢性病随访，建立健康档案，实施健康管理和健康干预。遇到疑难杂症，便主动与石枧卫生分院联系会诊，并根据病情及时做好转诊工作，使农村医疗卫生服务的触角不断延伸。

　　尊老爱幼是中华民族的传统美德。石枧卫生分院还定期组织医务人员，来到长坪乡第一敬老院(石枧敬老院)，石枧敬老院供养着20余名老年人，石枧卫生分院成立医疗小分队，每年定期来到敬老院，为老人们测量血压，免费检查身体，同时送上水果牛奶、保健药品，关心老年人健康状况，从精神上对他们慰藉和关心。石枧敬老院老人王英伍动情地说，“石枧卫生分院医疗队经常来看望我们老年人，送了不少药品，还给我们看病体检，我们感到很温馨”。

　　文明古村石枧素有祖训：从政者亷洁奉公者有之;参军者立功授奖者有之;为教者模范教师有之……而今，或得加上一条：“从医者仁心仁术者有之”。

　　“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。石枧卫生分院将秉承“治病救人、精益求精”的宗旨，以更加规范的医疗技术，更加温馨的就医环境，让群众真正享受到医改带来的实惠，促使农村居民健康水平迈上一个新的台阶。