华声在线衡阳站3月23日讯(通讯员李长君)为提高营业网点应对服务突发事件的能力，维护本行营业网点正常经营秩序，减少突发事件带来的危害,华融湘江银行衡阳分行在3月8日至18日，组织所辖网点开展服务突发事件应急演练。
该分行搜集平时办理业务及与客户交往中遇到的问题并提炼，形成四个经典的服务突发事件案例，组织支行根据自身情况选取最适合案例进行演练。各支行积极配合，制定了具体演练方案，编写演练案例，按演练内容认真组织开展演练。在演练结束后，支行认真总结、分析，对演练中暴露的问题都进行及时整改。
该分行表示，将继续全面做好服务质量和服务效率提升工作，将服务水平和服务能力的提高常抓不懈,力争做到“四个满意”：服务态度让客户满意，服务质量让客户满意，服务时间让客户满意，服务方式让客户满意。
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