作为创业型公司的老板，北京的周伟最近有了一个幸福的烦恼，他的公司新客户源源不断，但如何维系老客户却让整个公司犯难。前天的一次企业家聚会，帮他解决了这个问题。

　　二兔邮包：每月一期的儿童手工材料包，每月一次的惊喜

　　这个聚会是北京一个规格很高的企业家俱乐部的夏季峰会，也是一次闭门会，只有会员才能出席，全部是清一色的董事长、总经理，连助手都不允许带入会场。

　　就是在这样的一个高端聚会上，房地产公司老板刘先生分享了他们维系老客户的方法。他们给家有孩子的老业主与潜在购房者，都赠送了一个叫做“二兔邮包”的儿童玩具套装。二兔邮包主要针对3-8岁孩子，每月快递包括动画片、漫画绘本、科普故事书与全套手工材料的一个大盒子，主要让孩子做动漫主题的创意手工，来全面提高孩子的动手能力与创造力。

　　刘先生说，自从他给客户送了这个二兔邮包后，每月20日前后，他都收到很多微信、短信，都是表示感谢的。“又收到二兔邮包了，孩子很喜欢”、“这个月的玩具收到了，孩子很期待，很喜欢”......

　　听了这个分享，周伟当时就很震动，他第二天就为100个核心客户订购了二兔邮包。“这个事给了我两大启发：一是送礼送什么?关爱他的孩子的成长教育，最能打动他;二是花一次钱，送一次礼，他每个月都能收到一盒孩子的玩具，每个月都能记得我的好。”周伟说。

　　神奇背后：二兔邮包原来师出名门

　　二兔邮包究竟是什么?真有这么神奇?

　　记者通过多种渠道调查发现，二兔邮包是根据美国哈佛大学教育学教授霍华德·加德纳博士的多元智能理论研发设计，由北京师范大学学前教育研究所冯婉桢博士领衔研发，阿里巴巴投资人、软银中国总裁薛村禾先生投资的项目。

　　曾在1999年投资马云和阿里巴巴的薛村禾说，“二兔邮包是一个非常棒的项目，它将全面帮助中国儿童提高动手能力”，它充分汲取了美国的先进教育理验，还针对本土情况，根据中国儿童的需求对产品进行了改进和优化。这也赢得了很多家长的青睐，不少家长将二兔邮包作为生日礼物或节日礼物送给孩子。

　　二兔邮包中的动画片、漫画绘本，既没有暴力语言，也无暴力动作，家长完全不用担心孩子没有分辨能力受到伤害。二兔邮包中的手工材料也是安全环保的，玩法多样，既可以单独玩，又可以配合主题使用。更重要的是二兔邮包所有主题都传递快乐与梦想的价值观，真正做到了“儿童喜欢、家长放心”。

　　回到事件本身，为什么会有那么多老客户主动联系、感谢刘先生呢?事情是这样的：

　　接受刘先生馈赠二兔邮包的一个朋友说，他家每次收到二兔邮包后，孩子都特别喜欢，坐在那一玩就是半天，根据盒子里的手工材料，自己来组装小船，搭建城堡，甚至挖掘恐龙化石，还种植花草。这孩子总是在他耳边念叨：“我最喜欢这个叔叔，喜欢他送的二兔邮包，你替我向这个叔叔说一个谢谢吧。”

　　孩子是家长最关注的焦点，有孩子的家庭，整个生活消费中心都以孩子为中心，让孩子喜欢，无疑就得到了家长的认同。周伟现在算是明白了，要打动家长，先打动对方的孩子，而像二兔邮包这种，花一千多块钱，却让对方全年每个月都能记起你的好，这才是维系客户与朋友的最高境界。

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