导言：近期，天猫平台家纺类目前5的店铺梦洁旗舰店被数千个不明来源的网民指名，声称该店铺在66大促期间设置的营销漏洞导致了几百万的偶然利润，顿时引起轩然大波。

　　事件回顾

　　6月6日0-1点 梦洁电商参加聚划算的一档活动中，遭遇交易异常买手团队使用秒杀设备拍下大量“免单”订单，并出现了一人多ID，一人多设备，一个账号可以抢到数笔免单资格、收货地址为公厕等现象。

　　6月7日 在梦洁着手核实所有订单信息，并力图筛选维护所有正当买家正当权益时，遭受到交易异常买手的攻击，他们利用媒体、网络等途径对梦洁家纺进行言语攻击。

　　6月8日 交易异常买手持续在各渠道发布长篇不实言论，并通过各种渠道攻击梦洁，长沙市政府及工商局等单位。该行为对党政机关的正常运作，带来了巨大的阻碍。事件持续发酵。

　　6月10日 梦洁家纺在掌握了网络交易异常团队的一系列证据后，向长沙市派出所进行了报案，得到了长沙市公安机关的高度重视。

　　6月12日 梦洁家纺发布长篇微博，澄清此次活动的事实，再次严肃声明自己的立场和清白，并且表示已经向有关部门通过法律手段维护自身和正当消费者的权利。

　　事件看法

　　梦洁家纺成立于1956年，至今有60年历史了，每年的销售额达到数亿元，并成为互联网家纺行业全国前三强，但此次活动却遭到了网络买手团队使用各种非法言论在各种渠道进行持续攻击和骚扰，不仅导致企业直接经济损失超过300万元，间接经济损失近千万元。面对所有幕后操控黑手，此次本应享受到该活动正当权益的所有消费者，也沦为了此次网络暴力的牺牲品，相信所有的消费者不愿意也不能接受这样的一个结果。每一位有良知的消费者都应该站在正义的一方，为肃清网络交易异常环境贡献自己的一份力量。

　　梦洁家纺面对交易异常现象，并没有畏惧和妥协，因为这并不单是梦洁家纺与对方的一场战役，也代表了所有正当经营的网络商家。畏惧，意味着放弃所有支持梦洁家纺的正当买家的权益;妥协，意味着助长交易异常团伙的嚣张气焰。梦洁人在事发后几日几夜不眠不休，对上万条订单数据进行逐一排查，掌握了大量违规证据，于6月10日向公安机关进行报案，并取得司法机关、平台方的高度重视。梦洁家纺承诺将不遗余力的配合公安机关以及相关执法平台进行相应调查，并将正式联合此次收到了攻击的数十名商家，将打响肃清网络风气，打击网络黑手的第一枪。

　　小编在此不对本次事件主要发起方(拍单团伙)是否违规使用非法软件进行探讨。毕竟谣言止于智者，公平在于法律。而通过这件事情，我想真正需要我们思考的是不仅是如何应对网络交易异常，而且是如何规避该行为。网络交易异常现如今已经成为一种社会现象，每个人都可能成为网络交易异常受害者，它肆无忌惮，正在以其独有的方式破坏着公共规则、打破着道德底线。每一年都有无数的买家和商家被成为网络交易异常的施暴者和受害者。用一句老话，“取之于民，用之于民”。中国的企业正在走向成熟，走向规范化，企业的财富来自消费者，他们有责任回报社会、回报消费者，但不是盲目的回报。我们应该呼吁企业的社会责任感，推动中国企业长期的回报，而不是卑劣的仇富。不做冷嘲热讽的市井小人，不做盲目伤害他人的网络俗民，不被不法集团利用，以平和的心态正确的去对待这种企业成长过程中的漏洞。我要为中国企业勇敢的对网络交易异常说不的态度点个赞。