中国移动和包支付继与京东商城实现从产品到服务的高效合作之后，又于2017年5月31日，将顺丰速运拉入商家合作矩阵，搭建了双方用户无障碍互动的桥梁。近年来，随着网购的飞速发展，物流业与个体之间的联系越来越紧密。中国移动和包支付此番与顺丰速运的合作，正是以“不花钱寄快递”的理性诉求唤起双方用户深度共鸣，撬动物流刚需，在培养用户消费习惯、满足消费需求的同时，实现品牌共赢。

　　解读：

　　服务升级——移动用户寄快递不花钱!

　　据悉，中国移动和包支付此次与顺丰速运的联手形式为——在全国范围内推出和包电子券兑换顺丰速运快递服务。也就是说，中国移动用户登录和包支付客户端，点击电子券频道，进入顺丰速运页面，即可使用和包电子券兑换顺丰速运快递服务。用户凭此在前往顺丰速运官方线上平台或线下渠道寄取快件时，可直接抵扣快递费，方便快捷。

　　当然，服务升级不单指服务的多样化，更指建立长效服务机制。在本次与顺丰的合作中，和包支付不仅使用和包电子券抵现付费，当用户和包电子券余额不足时，系统同时支持和包支付账户现金以及银行快捷支付补款，组合多种支付方式，以弥补单一支付的不足。

(和包支付客户端—顺丰速运页面)

　　把握痛点——以跨行业互动盘活用户资源

　　从微信、支付宝将一直以来野蛮生长的共享单车纳入体系，到中国移动和包支付联姻顺丰速运实现品牌共赢，金融类APP似乎不约而同的在寻求一种跨界异业合作，深入挖掘消费需求，在满足用户的同时，捆绑各自力量，以寻求日益细分的市场突破口。

　　除阿里巴巴自创物流体系之外，中国移动和包支付是业内首个实现支付与物流抱团取暖的企业，在物流需求愈见旺盛的大背景环境下，此举无疑精准把握了用户痛点。一方面，随着网购的普及，个体物流需求扩大，使用和包电子券兑换顺丰速运快递服务，降低了用户物流成本，满足了刚性需求;另一方面，在和包支付APP中，用户的和包电子券来源渠道多样，可消费渠道却存在不足，顺丰速递的加入，使和包电子券消费渠道得到恰到好处的拓展。

　　中国移动和包支付与顺丰速运的合作，从挖掘用户需求入手，以需求带动交易，促进了用户活跃，提升了用户粘性。和包支付负责人称，下一步和包支付将继续从用户需求角度积极寻求合作伙伴，丰富和包电子券商城商品及适用场景，以期为用户提供更好的服务!