2014开春之际，广东移动继续发力4G服务，发布五大“新服务”。3月3日，广东移动在珠江新城全球通大厦举办了“和您在一起 畅享新服务”服务举措发布会，推出以高速、优惠、丰富、 便捷、安全为主题，涵盖网络、资费、应用、渠道、安全等五大方面的十一项举措。

　　广东移动相关负责人表示，今年新推出的十一项服务举措是去年“心服务”的“升级版”，旨在构建全面的、更完善的服务系统，让广大用户快人一步畅享更快、更美好的4G新生活。据了解，广东省通信管理局、精神文明建设委员会办公室、消费者委员会等单位主要领导出席了此次活动。

　　更快速：4G新网络乡镇县全面开花，多点覆盖提供最极致互联体验

　　目前中国移动正在建设全球最大的4G网络，今年年底将建成超过50万个4G基站。广东移动的4G网络建设一直走在前列，目前已经建设成全国最大的省级4G网络。除广州、深圳外，广东其他地区的4G网络建设也在加速推进，到2014年底，实现全省城区、县城、3A及以上旅游景点100%覆盖，乡镇100%到达。

　　更优惠：4G新资费流量连连送，“双封顶”服务杜绝天价流量费

　　2014年广东移动将把4G资费优惠进行到底。据介绍，2014年，用户办理10元、20元、30元、50元流量月套餐即可享受12个月广东省内流量赠送优惠，最高赠送量为原流量的一倍。

　　同时，为防止“天价流量”的出现，广东移动进一步优化了流量智能提醒功能，并全面开启了“双封顶”服务。当客户套餐外流量费用达到500元可继续免费使用，直至套餐外流量达到15G即暂停上网功能。客户如需继续上网可办理流量叠加包，即开即用，如果客户开通和订购流量叠加功能，流量超套餐系统会自动开通流量叠加包。

　　更丰富：“和”新应用花样百出，和您一起乐享精彩生活

　　中国移动在发布了全新商业主品牌“和”后，也顺势而为推出“和商务”、“和家庭”、“和娱乐”三大类“和”应用，助力广大用户在4G时代轻松hold住工作，玩转娱乐生活。

　　如在“和商务”4G特色应用中，“无线ATM”可以实现快速安全部署;而可实现高清视频实时直播的“即摄即传”更是传媒、安保等行业的一大利器。“和家庭”领域，移动则推出远低于目前市场价的“和家庭”互联网机顶盒，用户购买后每月仅10元就可一家人畅享海量高清电影、电视剧。此外，“和娱乐”更是汇集了1万款游戏、2万集动漫、300万首全曲试听、400万章节、5万条视频、50路直播，让精彩便利的4G生活触手可及。

　　更便捷：“一站式”新渠道全面覆盖，多管齐下提供最贴心服务

　　进入4G时代，广东移动在服务模式上也不断创新。除了不断扩展线下服务网点外，也在线上构建了多渠道的“一站式”服务体系，给广大用户提供贴心服务，畅享更便捷的生活。

　　据了解，广东移动创新为用户提供新浪官方微博、微信营业厅、支付宝公众账号等多种移动互联网服务方式，用户动动手指就可以获取移动业务信息、优惠信息，轻松便捷一站搞定。

　　在线下服务方面，广东移动在省内共有超过1300家沟通100营业厅和近万家指定专营店可为客户办理购机优惠等业务，方便快捷就在家门口。

　　更安全：全天候监控无缝保护，立体服务确保上网无忧

　　随着移动支付等新事物走入寻常百姓家，手机与日常生活的关系日益紧密，手机安全问题的重要性也日益突出。对此，广东移动表示，“手机安全先锋”将在原来免费提供手机杀毒、流量监控、骚扰拦截等服务的基础上，新增伪基站信息识别服务，有效帮助客户拦截非法信息，以让广大用户享有一个更安全的手机上网环境。

　　此外，为减少手机故障等问题给用户带来的不便，广东移动将进一步升级其终端售后服务体系，作出提速维修的承诺。广东移动表示，2014年，凡购机后出现故障维修，将保证现场修复率高于30%，5天修复率高于80%，如超过30日未修好则更换同型号机型;在1年保修期内，如2次未修好则更换同型号机型;查询服务、软件升级更新、手机清洁美容等服务现场解决率则不低于95%。