众多事实都在证明,互联网正在创造无数令人乍舌的财富神话。淘宝网凭借互联网的便捷属性快速成长为网络购物的领导品牌,百度凭借一个搜索框占尽了搜索引擎市场的大部分份额,而小米更是由于站在互联网的风口迅速成为手机行业的一匹黑马……新气象当道,传统制造企业慌了,纷纷触网找风口。对此,泰达生物·天津阿尔发总经理王平说:“传统制造企业本身就具有优势,要学会借助优势创造优势,而不是去做短板变革。”
传统企业的互联网微笑曲线
传统制造企业如何迎合互联网趋势?同时完成互联时代的战略变革?王平告诉记者:“宏碁集团创办人施振荣先生在1992年为再造宏碁提出了有名的微笑曲线理论,以作为宏碁的战略升级方向。而在互联网时代,传统制造企业的微笑曲线也要有所变化。”在这种背景下,泰达生物·天津阿尔发开始了制造业的新“微笑曲线”。
阿尔发的“微笑曲线”
在整个企业发展的链条中,企业生存的核心还是研发,没有技术的企业,在“微笑曲线”里就会永远处在低端,流于单一的加工领域。研发是实现产品多样化、科技化的前提,而产品则是与消费者接触的最后环节。而制造环节虽然附加值比较低,却是创造品牌的基础,否则众多技术研发无法转化为产品走向市场,但与研发和销售紧密结合后,衡量制造的标准就宽泛了,其附加值也增高了。企业需要做好独特的产品创新,比如阿尔发的糖脂舒胶囊、阿尔发特膳早晚餐粉。在营销上,需要借助新工具、新方法,实现企业营销升级,而移动互联网才是趋势,也才是微笑曲线的另外一端。由此,使阿尔发的微笑曲线笑得更圆满。
移动互联网时代的1+
美国麻省理工学院在企业战略上,曾经提出了三句非常简单,却非常经典的箴言。王平表示,这三句话同样适合中国传统制造企业的创新与升级。
第一句话是“你改变不了环境,但你能适应环境”。这句话简单给出了处于行业的后来者,甚至还是弱势企业的创新路径,看清楚现有的市场环境,融入这个大环境中,然后在寻找基于现有环境的创新路径。王平认为:“企业必须适应新环境,做适当的战略调整。”
第二句是“你调整不了别人,但你能调整自己”。表面看,如果事情无法改变,人们就改变自己。其深层意思就是,在动态的市场竞争环境中,你不可能具备可以抵抗一切竞争的所有资源优势。王平表示:“传统制造企业具有产品优势,就要把这块发挥到极致,并借助这个优势进行变革与创新。而不是只看到了所谓的互联网短板,而一味补短板。实际上,互联网就是工具,传统企业完全可以应用的好。”
第三句话是“你把握不了过去,但你能把握未来”。也就是说,创新战略必须面向未来,知道未来是为了指导当前。王平表示:“如何去看未来?首先就要看消费者,关注消费者消费动向,消费动向决定了企业未来的研发走向,这是小趋势;其次就要看看世界发展大势以及政策动态。比如,移动互联网必将是未来发展趋势,只要企业把握住了未来动向,就可以在不远的将来脱离跟随,成为市场领跑者。”
首先,产品是基础。很多企业都处于“能活着”的状态下,生存自然是第一需要。因此,追求生存者往往采取凑合着活的模式——活着就行,从而一味的采取跟随策略。而作为长存的需要,则是从长远视角出发,找到支撑行业谷底和巅峰的核心支点,形成对手难以模仿的核心竞争模式。王平说:“在营销战略上,企业要学会找到优势的1,在此基础上延伸更多的1+。无论是作为传统制造企业,还是互联网企业,产品都是基础。把这个1做好了,其他就会顺势而成。而不是放弃优势的1,去追求什么短板的东西。”
阿尔发就是从简单的满足消费需求到创造性地满足人们的需求。作为中国最大的无糖食品生产企业,在互联网时代新一轮商业竞争中,阿尔发依托研发优势,把最新研发的新产品打造成核心明星产品,用明星产品增强客户消费渴望的粘性。
阿尔发推出了包括特膳、消渴茶等功能性降糖食品,以此满足糖尿病人不同的降糖需求。并以天津营养代谢食品工程中心为研发核心,打造国内最好、全球领先的膳食纤维产品,以此满足糖尿病群体、糖尿病亚健康人群、肥胖人群等对膳食纤维食品的需求。比如,糖脂舒胶囊是天津泰达生物阿尔发保健品公司、天津市营养代谢食品工程技术中心刘昌孝院士、周庆礼博导联合上海诺金科生物科技有限公司夏涛博导、数位留学海外的生物学博士共同开发的天然产物保健品。他们研究发现荞麦中含有大量的D-手性肌醇分子衍生物,但是人体肠胃中没有分解这类衍生物的酶,因此直接使用荞麦对糖尿病患者是没有任何作用的。他们利用现代生物工程方法,将D-手性肌醇分子衍生物分解转化为D-手性肌醇单体,然后提取、纯化,并同时提取荞麦中富含的黄酮类分子,加工成糖脂舒胶囊,形成自主知识产权专利,此项科研成果国际上尚属首次;比如阿尔发消渴茶以苦荞麦、桑叶、绿茶、枸杞子、乌梅、菊花为主要原料制成,经功能试验证明,本品具有调节血糖的保健功能。适宜人群血糖偏高者;比如,阿尔发特膳早晚餐粉由青稞粉、燕麦粉、抗性糊精、乳粉、大豆蛋白粉、植物末、黄精粉、枸杞子粉、复合维生素、复合矿物质等组成。特膳晚餐粉由青稞粉、燕麦粉、抗性糊精、乳粉、大豆蛋白粉、植物末、山药粉、茯苓粉、复合维生素、复合矿物质等组成。餐前饮用或随餐食用。摄取适量的膳食纤维,可促进肠道蠕动而加速排便。实际上,经常补充膳食纤维,就可以有效预防糖尿病、冠心病等多种成人病。
其次,模式是关键。作为企业必须学会见缝插针,快速找到创新路径。管理大师德鲁克说过,当今企业之间的竞争不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。王平表示:“随着互联网经济、体验经济的兴起,传统的零售品牌受到很大的冲击,阿尔发以前瞻性的战略思维,构建了阿尔发无糖食疗健康馆这一崭新的商业模式。”阿尔发将建立O2O专卖连锁零售业态——阿尔发无糖特纤健康馆,新模式将整合产品、健康咨询、名医名家、社群互动等多重方式,同时继承诊疗、健康管理、产品销售、社群互动等多重功能,开辟移动互联网时代无糖保健食品零售新的风向。阿尔发的目标是:用三年时间在全国建400家前店后馆业态的旗舰店,各市场以旗舰店为营销平台开展终端渠道建设、品牌推广、客户服务。
结合互联网+O2O思维,阿尔发建立互联网+OTO社群联盟平台。以组建社团形式开展微营销,为中国一亿糖尿病人提供最全面的康复指导服务和最优质的产品,最终通过服务和产品的粘性进行把客户导入到“互联网+OTO社团联盟”的核心会员大数据平台,计划用三年时间,把这一个平台打造成中国最专业的糖尿病人健康生活服务第一平台。在这个健康产业链上,整合了电商平台、糖尿病健康大讲堂、阿尔发中央会诊室、糖尿病调养基地、阿尔发社群、阿尔发客户服务中心会馆、阿尔发营养代谢食品超市等。最终,打通线上线下,将服务融入人、货、场的零售终端管理体系,营造粉丝经济,撬动市场。
我国未来20年将是健康产业快速发展期。目前,中国糖尿病的人口高达1.14亿,患病率高达9.7%。而隐性糖尿病,即处于糖尿病前期的人口更多,糖尿病食疗康复,成为大健康产业中的风口行业,蕴含巨大的市场规模。阿尔发已经通过新产品、新模式成为先行者。