在2016年12月19日,国美电器迎来了自己的三十岁生日。在国美电器30周年晚会中,国美控股集团CEO杜鹃女士正式向外界宣布了国美电器的“新零售”战略,为资本市场中的新零售炒作再添一把火。
在国美电器30周年晚会上,国美控股对“新零售”给出了自己的全新定义,它认为,新零售实际上就是6+1,其中这个6,指的是用户为王、平台为王、产品为王、服务为王、分享为王、体验为王,而这个1,则指的是三网的融合。而这个三网就是销售权的互联网、物联网和务联网。这里的务联网指的是专注于服务的网络。
新零售是未来是大势所趋
零售发展至今,走过了百货商场、大型超市、专业连锁、O2O等诸多阶段,客户的消费体验也在不断提升,尤其是结合电商的O2O形式,彻底打通了网上和网下的隔阂,让消费者既能够享受到电商购物的便捷性,同时又能获得良好的购物体验。国美在线的上线,宣告了国美电器O2O时代的来临。
不过改善用户消费体验总是永无止境,所以近年来,将社交、互动、智能、金融基于互联网进行整合,并和电商平台以及线下连锁商场进行整合,就成了大势所趋。而国美电器在这方面有着先天性的优势,所以它的新零售战略一经提出,在零售圈就得到了广泛的关注。这也是为什么很多业内专家表示,国美电器30周年晚会对于国美控股而言,是一次里程碑的事件。
互动加智能是新零售的核心
国美电器30周年晚会中,杜鹃表示,未来的商场是零售、娱乐、休闲的一种综合性的场所,国美电器在未来的发展战略中,就会将各种体验纳入进来,尤其是智能体验,除了能够让消费者体验智能家居的魅力,同时还能够利用最新的VR技术,直接让消费者身临其境的感受相应的生活场景,从而给消费者带来前所未有的体验。
再加上互联网金融的支持,比如国美集团就在自己的各大门店提供国美旗下华人金融的接入口,可以在国美华人金融上选择相应的分期付款的服务,这就会极大的改善消费者自身的消费体验和消费能力,当然对于消费者而言,也能够通过国美华人金融进行投资理财,国美旗下华人金融平台上的投资项目年化收益平均在9.5%以上,收益率高并且安全稳定,也深受投资者的追捧。
而且根据最新的消息,国美旗下华人金融已经对接了由广东互联网金融协会开发并推出的“明镜”系统。目前明镜系统也已经升级到了2.0版本,通过“明镜”系统将网贷平台的项目信息及时对接,监管部门可以对网贷行业实行过程监管、动态监管,有利于投资人通过所投网贷平台网站更加详细了解所投项目的详情,规避投资风险,最终实现行业长期规范健康发展,实现信息共享。这对于青睐国美旗下华人金融的投资者来说,也是一大利好。
一些业内专家表示,将互联网金融纳入到新零售体系中,是国内的一种创新。通过这种整合,可以有效的改变传统的消费习惯,那就是先给钱后取商品。而现在,只需要带一部手机,就可以通过登陆国美PLUS完成所有的消费工作,即使手中有现金,也完全可以利用该平台的国美华人金融通过分期贷款,从而让自己的消费行为变得更加灵活。
总之,未来的新零售,依然和互联网有着密切的关系,与此同时,除了相关的互动和智能技术的支持之外,互联网金融同样在这里扮演者重要的角色。而国美控股在每条战线上都有了自己的布局,这无疑让国美金融在新零售领域拥有了自己的核心竞争力。