华声在线衡阳2月28日讯(吴长发 通讯员 夏丽君)为密切警民关系，提升服务水平，常宁市公安局人口与出入境管理大队始终将群众利益放在第一位，解群众之所急，倾心为群众办事。
近日，人口与出境管理大队民警在工作中了解到常宁市柏坊煤矿工人李某患有严重精神疾病，近年来一直在衡阳市精神病医院住院治疗，由于李某无直系亲属，多年来靠煤矿帮扶，现煤矿又面临改置，李某一直没有办理二代证，影响其医保、低保及其他证件的申领办理，无法享受国家的各项优惠政策，给生活带来了极大的不便。大队领导得知这一情况后，立即联系户政窗口民警驱车一小时前往衡阳市精神病医院，为李某办理二代证。在李某不配合的情况下，经过民警耐心安抚，为李某拍摄照片10余张，提取指纹，成功办理了二代身份证。
人口管理大队主动上门办证，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。急群众之所急，真心为群众排扰解难，赢得当地群众的好评，进一步和谐了警民关系。
[责任编辑：张超]
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