华声在线衡阳频道7月3日讯 7月1日中午，衡阳雁能电力宾馆有限公司(简称电力宾馆)服务员唐金菊在电力食府发现一名走失幼儿，在30分钟内经过警方联系上了孩子家长，缓解了骨肉“惊情”。
当天中午大约12:40左右，正是餐饮服务高峰，电力宾馆服务员唐金菊在认真服务期间，细心的她发现一名大约二岁的男孩，独自在电力食府大厅玩熄烟桶内的白色小石子。本着职业习惯及待客规范，唐金菊主动上前逗着小男孩：“宝宝，这个不可以玩的，不卫生……你的爸爸妈妈呢?我带你去找他们好吗?”小男孩不太会说话，小手往外指的同时独自往外走去。唐金菊担心孩子太小不安全，便暂时放下工作，牵着孩子往外走去，结果在马路上前行了大约一百米都未找到孩子的家长，孩子又不能准确说出从哪里来及家长的联系方式，为安全起见，唐金菊果断将孩子带回店内并及时拨打110与警方联系。时间一分一秒过去了，孩子开始感到父母不在身边的焦虑，急的哇哇大哭，唐金菊主动在店内买了一份哈密瓜水果给孩子，几个同事也过来帮忙哄着孩子……
经过警方努力，孩子的父母很快赶了过来，当孩子扑向父母的时候，家长感激之情溢于言表，连声称谢。原来，中午一家人在旁边的潇湘世家吃饭，孩子胆大，趁着父母不留神，独自溜出来玩耍，一个人从蒸湘路走到船山路电力食府，前行了大约一百多米，被电力食府的环境吸引而进来玩耍，从而引起了这次骨肉“惊情”。
据了解，电力宾馆在今年十月十二日重装开业以来，除了提升硬件标准和档次，同时，内部狠抓服务培训，制定了一系列规范性文件，此事件的规范处理方法就包涵在《电力宾馆应急管理预案》文件范围之内。就在前不久，同样在电力食府还发生了一起服务员拾到顾客遗失的两千元红包，及时上交经理通过联系交还失主的事件，据电力宾馆负责人介绍，通过有效的培训和正确的激励，这样的事情在电力宾馆范围内经常发生，涌现了一大批助人为乐、拾金不昧、爱岗敬业的好员工。(通讯员宁煜辉)
