华声在线衡阳站6月22日讯(吴长发 通讯员 刘春姣)为公众出行提供更加优质便捷的服务,确保在“保安全保畅通优服务树形象”活动中有亮点、有作为,归阳收费站不断探讨收费管理的新办法、新路子,全力为司乘人员营造良好的行车环境。
该站以“安全生产月”为契机,全面做好“隐患清零”行动。检查收费亭、车道、广场的设施设备,对于运行不稳的设施设备进行维修更换,确保设施设备以最佳状态运行。结合突发事件演练情况不断地进行总结、改进,有针对性地予以完善、补充,适应实际工作的需要。加强与监控中心、兄弟单位的联系,获取第一手道路路况信息,及时发布给广大司乘人员,提高道路通行能力。
此外,通过持续深入开展文明优质服务竞赛活动及专项整治行动。严格打击各类拒逃缴通行费行为,加强对员工的文明优质服务和业务操作能力培训,力争让每位职工成为“窗口业务能手”。把好超限车辆入口关。当班人员发现未办理超限运输许可的车辆必须要制止进入高速公路,并尽职尽责做好劝返、登记工作。对不听劝返的车辆,上报监控联系辖区路政中队或高速交警进行处理。对已经办理超限运输许可的立即通知辖区路政中队或高速交警。一如既往地开展服务延伸活动,站内随时备好饮用水、急救箱、维修工具等便民物品,根据路况随时为司乘人员提供援助。
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