华声在线衡阳站7月4日讯(吴长发 通讯员 王鸿儒)当您在水口山中队辖区遇到困难时，中队承诺为您做好：1、接警后5分钟出警;2、路政理赔全天候24小时服务;3、各类客服投诉事件24小时受理并24小时内处理完毕。
为了让因交通事故造成高速公路设施损坏，需要理赔的当事人尽早的理赔结案，中队全体人员遵守承诺，24小时结案，绝不以节假日、下班了等理由拒绝或者推迟办理结案。并且坚持文明服务,执法人员服装整洁，挂牌上岗，态度热情，用语规范，不得使用“不知道、不清楚、不归我管、找别人去”等推诿性语言，做到 “六个不让”，即：不让服务对象受到冷落，不让工作事项积压延误，不让工作差错在中心发生，不让违纪违法行为在中心发生，不让党和政府的形象受到影响，不让群众的利益受到损害。
水口山中队除开将此承诺书张贴在辖区收费站、服务区显眼的位置外，还在巡逻车也进行张贴。全体队员本着全心全意为司乘人员服务的心态，以饱满的工作热情，一丝不苟的工作态度，竭力打造“畅通 安全 舒适 美好的通行环境，树立衡阳管理处良好的高速路政形象。
分享到微信
