华声在线衡阳站7月31日讯(吴长发 通讯员 蔡艳兰)7月27日11时25分，公平收费站收费设备突然黑屏，设备 “瘫痪”无法正常收费。

　　收费站站长韦革迅速带领站部管理人员第一时间赶赴收费现场进行交通疏导，并立即启动应急预案，采取积极稳妥的应对措施。

　　——安排电工和监控班长对设备瘫痪原因进行先行排查，能力范围内能解决尽快解决，并将情况上报到处征费稽查科、监控分中心。同时联系公平路政中队、耒阳高速交警在高速路上做好交通管制。

　　——经向上级主管部门请示，采取入口发预编码卡，出口通过撕手工票，货车降级按类型收费进行操作，并做好相应登记，快速放车，保障收费现场安全畅通;

　　——备好零钱、票据，同时做好信息咨询畅通工作;四是做好便民服务和解释工作，确保通行速度与服务质量两不误;五是备好饭菜、矿泉水、纸巾、防暑用品等，为前线人员做好后勤保障工作。六是站长实时与相关职能部门取得联系，掌握第一手资料，及时妥善安排相关事宜。

　　11点40分，经过排查初步确认为UBS收费系统供电线路断电，在未找到断电线路具体位置的情况下，该站当机立断，通过连接市电为收费设备供电，12点20分，通过连接市电，收费设备运行暂恢复正常，进入正常收费模式。

　　12时30左右，收费工作恢复正常，整个过程所有进出口车辆安全有序通过，未造成拥堵和事故发生，未造成投诉事件。处监控中心和征费稽查科也相继赶到我站，进行进一步的排查和后续保畅工作。

　　忙碌中的感动瞬间：

　　收费班长、收费员顾不上吃饭，为了快速操作全程站立收费，同时不忘做好优质文明服务，并耐心向司乘人员做好解释。这虽然是本职工作，但敬业精神仍然值得称赞。

　　收费站电工、监控班长努力排查原因，汗流浃背，通过巧手快速解除危机。

　　衡阳管理处距离我站有120多公路，在接到通知后，处监控分中心于12点40到达收费现场进行进一步排查，查找具体断电位置。(室外温度39度，进行全线排查)

　　公平路政中队人员在路上进行交通管制。

　　这虽是该站设备全面瘫痪的“第一次”，但整个过程反应迅速、靠前指挥、措施得力，全员在岗在位，大家分工明确、紧张却不慌张、配合默契，不喊苦，不抱怨，整个过程中充满了正能量。更让大家体会到了不同于平常工作的一种成就感，自豪感，团结就是力量。