华声在线衡阳站7月31日讯(吴长发 通讯员 肖璇 龙琴)7月28日上午11时，室外温度高达40℃ ，一台牌号为湘DB2298的货车从出口道驶出后在收费广场右侧停靠。
收费一班代班长刘斌在亭外巡视时发现后，便上前询问。据开车的女士介绍，她跟丈夫从衡阳装载一车水泥柱运往永州，中途货车出了故障，经查验车辆部分零件出了问题，以致车辆无法正常行驶至目的地，迫使该车只能勉强行驶至粮市收费站下高速等待求助救援，但是此时手机都没电了，希望能尽快找个充电器充电。考虑到手机没电，无法与外界取得正常联系，当班班长立马将该名女士带到站内寻找充电器。
值班站长在了解情况后，赶紧找来充电器给女士充电，考虑到他们车辆无法及时维修好，并且室外骄阳似火，让她叫上丈夫一起进站内休息，7月三伏天，外面炎热无比，货车司机进来后大汗淋漓，浑身湿透，值班站长赶紧安排人员给他们送上了西瓜和水。
这样的小事，收费站经常发生，但是不管大事小事，粮市收费站一直秉承“为人民服务”的原则，急车主之所急、想车主之所想，设身处地为司乘人员和过往行人排忧解难，把“真诚服务，满意司乘”的理念融入到实际工作中，从优化服务做起，从日常点滴做起。
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