华声在线衡阳8月15日讯(黄亚辉 通讯员 符方卿)手提包是女士日常出行不可或缺的随身携带物品。前段时期，蒋女士因不慎购买一个存在质量瑕疵的包包而闹得很不开心，坏了自己的心情。工商介入后，蒋女士从店家要回了210元购包退货款。
据了解，家住华新开发区的蒋女士喜欢到珠晖购买手提包。7月8日，蒋女士来到了珠晖区广东路某时尚女鞋江东店看中了一款价格为215元的女士手提包，未认真比较、鉴别和挑选，便与店家达成消费交易。后在使用过程中，蒋女士发现其所购包包手提与包包连接处，有一长达3毫米的明显裂缝，既影响了手提包的美观，更影响了手提包的日后使用，存在质量瑕疵。7月20日，蒋女士找到该店负责人要求协商和解，遭到拒绝。
珠晖工商介入后，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予的职权，对消费争议双方展开调查，工商维护人员根据蒋女士的陈述，在店家货柜上发现与蒋女士所购同一款型的手提包。经检查，有2个手提包的手提与包包连接处，同样存在长达3毫米的明显裂缝的质量瑕疵。工商维权人员排除了蒋女士使用不当的人为嫌疑。
工商人员提醒：消费者在消费过程中遇到自己喜爱的商品时，别忘了对喜爱商品的认真比较、鉴别和挑选，充分行使自己的消费权利，以免自己合法的消费权益受到侵害。
(责编：张超)
分享到微信
