华声在线6月9日讯  “群益小学的孩子们穿上崭新的校服，朝气蓬勃，自信阳光。”6月8日，衡阳市蒸湘区雨母山镇居民肖雪琴说，她通过“码上找代表”宣传栏，向区人大代表反映了意见。后经公益机构伸出援手，为学生争取了免费的校服。

肖雪琴在雨母山镇经营一家早餐店，她发现附近的群益小学学生到店里买早餐，大家都没有穿校服。今年5月，她在自家店子附近，发现“码上找代表”宣传栏。通过扫码，向蒸湘区人大代表李燕反映了意见。李燕很快联系汀汀公益组织，免费为学生征订冬夏两季校服。“通过‘码上找代表’，群众和人大代表在线上直接沟通。”肖雪琴表示，减少了线下见面的时间和精力，沟通更高效。

群众正在扫码，向人大代表反馈意见和建议

衡阳市人大常委会负责人介绍，为解决群众向各级人大代表反映问题时，不受场地、时间的限制。衡阳市人大常委会创新设立“码上找代表”平台，老百姓能敞开心扉，向人大代表说心里话诉烦心事。

中国电信衡阳分公司发挥固网宽带和移动互联网的优势，以“智慧人大”为载体建设“码上找代表”平台。去年9月，该公司组建专业团队，搭建“码上找代表” 平台和软件开发，仅仅半个月时间，完成了软件开发及平台部署。目前，衡阳市已在蒸湘区雨母山、蒸湘街道、常宁市、衡东县、耒阳市试点。截至6月上旬，蒸湘区已入驻代表432位。收集群众意见建议130条，办理答复104条，转12345处理办结29条，群众满意率100%。

人大代表当面征询群众意见和建议

中国电信衡阳分公司主要负责人告诉记者，平台推出“一站一码”“一人一码”引导人大代表主动分享二维码，广泛收集群众意见建议，代表、群众点对点联系，打破空间限制，实现“云”上联络，“指尖”对话。

常宁市西岭镇石山大樟树至西岭中学这条道路，是当地孩子上学的必经之路。道路两侧没有路灯，学生放学摸黑回家，要么家中老人打手电来接，存在着安全隐患，5月中旬，当地群众通过“码上找代表”联络站扫码留言，常宁市人大代表收到群众留言后，马上进行走访求证。及时将群众的诉求向政府相关部门反馈，并回复群众处理结果。意见反馈后，西岭镇政府迅速对石山大樟树至西岭中学这条道路的原有路灯线路、设备全面排查、整改。不到一个星期，这条道路新增了4盏路灯，灯光明亮，孩子们放学回家不再摸黑了。

孩子们在明亮的路灯下回家

截至6月上旬，中国电信常宁分公司已在兰江乡、宜阳街道办事处、西岭镇等20个联络站开通“码上找代表”平台，平台入驻代表数达1152位，收到留言187条，代表回复161条，受理转办到12345共95条，受理办结95条。

同时，该公司还对12345热线系统进行升级改造，开发业务受理、派发、反馈、退回、回访、小视频和图片展示等接口，并新增“ 智慧人大”知识库专栏及统计分析功能，确保“码上找代表”平台的顺畅和实用。据统计，8个多月来，12345热线“人大代表”专席共受理人大代表相关工单795个，在线办结即时答复460个。

一审：艾筠 二审：徐德荣 三审：李茁