华声在线1月14日讯 1月12日下午3时，一位女士将一面“办事关怀备至，排忧情深似海”的锦旗送到了衡阳站总值班员黄斌手中，感谢黄斌帮助自己的家属渡过难关。
旅客家属送来锦旗
事情还要从1月5日说起，当天22时，一声急促的电话铃声响起：“是衡阳车站吗?Z235次上6车6号下铺有一名胯骨摔断的旅客需要下车出站，我们叫了骨科医院的救护车，希望车站能提供下车帮助!”接到电话后的黄斌立即联系当日Z235次列车长询问旅客情况，并向广播室了解车次运行情况和旅客相关信息。
1月6日凌晨2时，Z235次列车即将抵达衡阳站，黄斌再次联系旅客家属询问救护车是否到站。得知救护车刚出发，在列车到站时不能及时赶到，黄斌立即拿来简易担架到站台等候。2时17分，Z235次列车进站，由于简易担架不方便转移骨折患者，黄斌陪同家属将受伤的杨女士抬下车，在站台等候救护车的到来。2时27分，由于救护车不方便进入站台，医生带着专业的担架到站台上进行转移，随即黄斌与家属、医生一起护送旅客从绿色通道出站并送上救护车。
为表示感谢，杨女士在病情平稳后第一时间，让家属给黄斌送上一面锦旗并带来一句话：“非常感谢给我帮助的工作人员，让我感觉无比的暖心。这一面‘迟到’的锦旗，我一定要送到你们手中!”
一审：吴雅敏，二审：徐德荣，三审：李茁
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