华声在线3月5日讯（通讯员 陈妍霏 图 陈明）3月4日，在衡东县杨梓坪村，几抹鲜亮的“红马甲”格外耀眼。国网衡阳供电公司吴集供电所的“红雁”共产党员服务队，踏着泥泞的田埂，走进了村中独居老人的家中。
“红雁”共产党员服务队进村为客户讲解春耕安全用电知识
“周奶奶，开关已经换好了！”服务队员们为72岁的独居老人周小春更换了家中烧坏的开关，并对全屋线路和电器设备进行了细致的“义诊”。他们细心地修补了潮湿墙角的绝缘胶带，为裸露的线头套上了保护管，细致入微的服务让老人连声称赞。
在不远处的村委便民服务中心里也是暖意浓浓，另一组服务队正为村民们开设“田间课堂”。结合春耕灌溉的需求，他们向村民发放了安全用电手册，现场演示了农用设备的规范接线方法。针对近期多雨的天气，队员们还重点讲解了电器防潮、雷击避险等实用知识，让村民们受益匪浅。
当天，在南岳万福社区，共产党员服务队来到特殊家庭、独居老人家，关切询问他们身体情况和生活需求，并送去了米、油等生活必需品。
工作人员帮独居老年客户更换室内用电设备
长期以来，国网衡阳供电公司一直以雷锋精神为指引，将岗位奉献和志愿服务融入日常工作中。他们牢固树立“以客户为中心”的服务意识，组织共产党员服务队逐户走访，更新与客户沟通联系的渠道，主动对接居民的实际用电诉求。针对发现的线路老化、设备故障等问题，工作人员现场制定整改方案，并迅速落实维修措施。此外，该公司还建立了特殊群体服务档案，根据不同需求提供个性化的用电保障方案。
自去年年底至今，该公司已通过“线上网格群+线下服务卡”的双通道，完成了区域新一轮104万户客户的走访工作。接下来，国网衡阳供电公司将继续组织“红雁”共产党员服务队深入村组、社区、学校、企业等地开展志愿服务，立足专业优势，用实际行动架起雷锋精神的传承桥梁，让新时代的电力雷锋精神化作守护万家灯火的璀璨星光。
一审：吴雅敏，二审：陈鸿飞，三审：徐德荣
