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火车退票改签新规:提前15天可免退票费
发布时间:2014-12-01   来源:华声在线  作者:潘海涛  编辑:

  ■制图/陈琮元

  核心提示

  今日起,全国铁路客票预售期将延长至60天。为了最大限度的方便旅客,让旅客充分利用车票资源,铁路部门还将在退票政策上进行重大修改,从12月3日开始,对开车前15天以上退票的,不收取退票费。铁路部门表示,15天为车票再次销售留出了比较充分的时间。

  春运年年有,今年大不同。近日,火车票预售期改革出台:12月1日至6日,铁路互联网售票、电话订票的预售期将由20天逐步延长至60天。这意味着,12月7日,旅客可提前60天购买2015年铁路春运第一天(2015年2月4日)的火车票;12月21日可以购买大年三十(2015年2月18日)的火车票。

  提前两个月敲定出行计划,也让不少旅客有些闹心,一旦计划有变,改签等手续繁琐不说,如果退票还得平白贴上一笔较高的退票费。11月30日,铁路总公司发布消息称,开车前15天以上退票的旅客,将不收取退票费。

  1日起 火车票预售期延长至60天

  根据铁路部门长期实行的“提前20天”的预售期规定,春节前的一二月份,总会有一批人没日没夜地盯在电脑“抢票”,但这种惯常的景象随着一则新规的出台将成为历史。

  铁路部门11月15日发布消息,从今年12月1日起,铁路互联网售票、电话订票的预售期由目前的20天延长至60天。其中,网络、电话预售期调整具体的实施方案是:12月1日,预售期由现行20天延长至30天;12月2日至12月6日,预售期每天比上一日延长6天(即12月2日起提前36天,以此类推);12月6日起,预售期延长至60天。

  这意味着,以2015年除夕时间反推,今年市民12月21日就可以购买大年三十(2015年2月18日)的火车票,而春运第一天(2015年2月4日)的火车票“开抢期”也同步提前到12月7日。

  3日起 提前15天,可免退票费

  预售期延长至60天,抢票大战无需熬夜,但为了买到火车票,不少旅客在未确定回家时间的情况下不得不盲目“囤票”,这意味着今年春运期间,火车票的退票和改签量会同步激增。

  11月30日,中国铁路总公司称,自12月3日起,铁路部门进一步优化退票、改签规则,客票预售期延长至60天后,对开车前15天以上退票的,不收取退票费。

  此外,中国铁路总公司相关负责人进一步补充道,为了减少占票浪费运力,同时也便于已持有车票旅客的行程调整,在其他列车有余票时,可以改签发到城市相同的车票。具体是,开车前48小时以上,可改签预售期内的任意车次;开车前48小时以内,可改签从办理改签之时至票面日期当日24:00之间的其他车次,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他车次。

  支招

  没抢到票怎么办?关注临客、退票“捡漏”

  春运期间,人多票紧,再加上“囤票”激增,这便注定了不是每一名旅客都能成为抢票成功的幸运儿。应对这“史上最长的火车票预售期”,旅客又有哪些切实可行的“春运回家攻略”?

  “前期多占票,后期退票的时候,通过改签便宜票再退票,这些方式固然不违法,但无疑也极大加重了铁路部门的负担,造成资源的浪费”,广铁集团一名内部人士表示,关注临客以及等退票“捡漏子”都是不错的方法,囤票意味着随时都有退票的产生;另外一方面,铁路部门春运会开行多趟临客,高峰期还会根据客流增开两日内发车的计划外临客,这部分列车一般不受关注,使抢票的难度大大降低。

  长沙火车站相关负责人在此基础上进一步补充道,随着高铁的加速发展,当下火车客运运力大幅提升,再加上汽车、航空立体交通的发展,对待春运,旅客应该高度重视,但也无需过于恐慌。

  记者从长沙汽车西站、南站获悉,每年小年过后,汽车站都会迎来客运高峰,但车站运力充足,除非极端天气,基本能满足旅客的出行需要。■记者 潘海涛


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