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耒阳:打通“最后一米” 化解群众“燃眉之急”
发布时间:2024-11-09   来源:华声在线  作者:曾慧娟 谢玉良  编辑:吴雅敏

通讯员 曾慧娟 谢玉良

今年以来,耒阳市纪委监委聚焦群众关切,紧盯燃气领域漠视侵害群众利益问题,以强有力的监督推动职能部门和供气企业同题共答、同频共振、同向发力,把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好,持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。

“一张清单”解民忧。以解决群众诉求为切入口,在燃气安全和服务中探索形成“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”工作机制,有效解决群众的操心事、烦心事、揪心事。坚持线上线下相结合的方式拓宽群众点题渠道,广泛收集群众反映的问题及意见建议并整合成“一张清单”,精准有效锁定群众“急难愁盼”。明确“答题”的责任部门、完成时限等内容,将监督贯穿于部门答题的全过程,确保部门答题的成果见实见效。通过全面梳理起底,办理群众诉求、建议380余件,立案查处燃气领域案件2件,政务处分2人,组织处理4人。

“一线守护”保民安。人民的生命财产安全高于一切。通过实地看、当面问、延伸查,直赴现场、直接对话,多种方式开展城镇燃气安全隐患排查整治。开展专项整治行动50余次,取缔非法储存液化气“黑窝点”10处;责成供气企业对全市15万居民用户每年每户不少于一次上门安检,并重点排查1103家人员密集的企业和商贸用户,更新改造老化燃气管道20.26千米,消除各类燃气安全隐患4700余处,守护群众安“燃”无恙。同时,通过燃气安全宣传日活动、敲门安检服务、微信公众号提醒等方式,强化燃气安全宣传,向市民发放燃气安全手册15000余份、宣传扇6000把、宣传帆布袋5000个,进一步提升广大群众燃气安全的认知度。

“最后一米”惠民生。坚持以“瓶改管”工程、燃管提质改造、燃气基础设施建设等项目为抓手,新增铺设燃气管道20.54千米,着力解决6233户群众反映强烈的“边角”“死角”通气问题,打通燃气管道入户“最后一米”。如耒阳烈士陵园北侧因地势复杂,施工难度较大,且仅有贺卫华等5户潜在用户,管道铺设的成本远在效益之上。面对当地居民开通天然气的强烈呼声,耒阳市纪委监委督促燃气服务中心多次到燃气企业沟通,商议解决办法,最终决定以栖凤园社区“瓶改管”工程为契机,对现场设计方案进行优化,最大限度克服地势复杂、管位空间有限、障碍物多、投资大等困难,确保“不落一户”。

“燃了,燃了!接通了管道天然气,以后再也不用‘扛罐上楼’了,不用担心做饭突然没气了,方便又划算!”看着燃气灶冒出蓝色的火焰,栖凤园社区居民贺大叔脸上笑开了花。


一审:吴雅敏,二审:彭国军,三审:徐德荣

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