华声在线衡阳站2月1日讯(通讯员黄明高 唐晓兰)近日，衡阳市石鼓工商分局连续接到几起消费者关于装修地板砖的投诉纠纷，问题的焦点最后集中在产品“等级”上。
例如：彭女士在石鼓区某建材市场购买100多平米地板砖，当铺好后才发现地板砖与商家样品有很大色差，达不到当初样品的效果，感觉非常不美观。便找商家提出全部拆除换成原样品的地板砖。而商家说，原样品地板砖厂家已停止生产，现拆除已贴好的地板砖损失谁负?厂家解释原样品已不再生产，现在的地板砖是换代产品，与之前的地板砖有一点不一样，但没有质量问题。故而，彭女士请求工商部门帮助维权。
据了解，近年来有关地板砖的纠纷投诉案件呈增长态势。消费者如果退货或返工，既费时费工影响装修进度，又造成材料浪费，维权难度大。为此，石鼓工商分局提醒广大消费者，在装修地板砖时要注意四点：
一要选择有资质的装修公司。因为，具有专业装修资质和良好信誉的装修公司，一般都会为客户提供良好的参考意见。
二要选择品牌产品。在购买建材产品或接受相关服务时，要多看几家，选择品牌产品，并保存好样品备查。
三要签订合同。在确定产品后要与经营者签订购销协议或合同。
四要索取票据。成交后一定要索取正式有效的票据，在票据上注明产品的名称、品牌、规格、等级、型号、单价等。如果发现所购买的商品存在缺陷或商家有欺诈行为，应及时通过有关职能部门解决。
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