通讯手段在企业的宣传竞争中占据的地位越来越重要,所以通讯行业得以迅猛发展起来,以易号网为代表的400电话作为整个通讯行业的领军人物,从发展期到成熟期之间实现了跨越式发展,整个市场正趋于成熟阶段,随着客户多通讯服务的要求日益提高,400电话正进入市场的最佳切入期。
截至2014年1月底,中国电话用户净增497.6万户,总数达到15.01亿户。其中,固定电话用户数2.66亿户,移动电话用数达到12.35亿户。(资料来源:工信部2014年1月份通信业经济运行情况)。
对于中国6000万家各类企业来说,如何能被客户(包括潜在客户)方便、及时、准确的找到,是所有企业经营活动的第一个环节,加之呼叫中心在技术上的创新,借着新技术之风,使得400电话在企业通讯服务中得到广泛应用,基于400电话运营商的数据看出,此刻400电话呼叫中心的技术已经较为成熟,在用户逐步占据主导地位的前提下,技术开发的重点就更要以用户需求为焦点。未来的易号网400电话业务的发展将更加重视用户的需求,以制定进一步的战略部署和调整,这次调整核心为在之前的技术驱动的下,加强市场和企业用户的引导,也注重科技成果转化,以便针对不同细分行业制定个性化的400电话服务,让企业更好的了解400电话带给企业的好处。越来越多的企业意识到通过更加全面、完善的信息化服务,将使本企业的竞争力得到提升,中小企业信息化需求日益旺盛。
此外,易号网推出的400电话通过固定包月费用、主叫被叫话费灵活分摊等多种形式,在一定程度上缓解了部分企业特别是中小企业通讯成本高昂的困境。继承800电话的服务理念的同时,取消了非固定电话通讯限制,使自身服务更加贴近用户,进一步适应全球通讯发展的大潮流。
400电话作为企业信息化服务的重要切入性产品,已经收到越来越多的企业的追捧,整个400电话业务市场呈现一片繁荣景象。目前400业务正处于高速发展时期,预计400电话业务将继企业网站之后,成为另一张企业必不可少名片,市场前景非常广阔。未来400电话将在企业中站到主导地位,400电话所带来的利益是不可忽视的。
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