门侧伫立着深蓝色的防爆罐，救急药品箱、防护工具整齐摆放在长桌上，值班法警手持金属探测仪对来访者进行安全探测……为积极应对涉法涉诉信访工作改革，进一步增强信访安全防范意识，保障上访群众和接访人员的安全，耒阳市检察院在原本温馨、舒适、贴心的信访环境之上升级信访场所的软硬件设施，确保信访环境安全。
温情接访营造和睦氛围。接访干警严格落实接访工作纪律，热情做好文明规范接待，认真做好接访登记。属于检察机关管辖的问题，及时受理、依法办理、答复并向群众做好释法说理工作;不属于检察机关管辖的问题，耐心解释引导群众向具有管辖权的单位反映。从细微处着手让来访群众感受到检察机关的温情，减少信访安全事故发生。
部门联动加强应变能力。控申科与法警大队联手，完善现有值班制度，在接访场所配备两名值班法警及安保人员，负责维持场所秩序，对进入接访场所的上访人员明确安检、物检责任，严防上访者携带危险物品进入接访场所。建立快速反应制度，健全信访安全应急处置突发事件工作预案，并开展模拟演练，确保信访安全事故发生时指挥得当、处置有序。
升级设施保障场所安全。严格按照接待场所建设要求，设置咨询室、候谈室、群众来访专用接待室、听证室、情绪疏导室、案件讨论室、检察长接待室等接访场所，统一受理群众举报、控告、申诉等问题，为群众搭建一个快捷、畅通的检察信访工作平台。在接访场所配备手持金属探测仪、防爆罐、执法记录仪等安保设备，来访群众均要接受安全检测，各类管制刀具，易燃易爆危险物品、火种、液体等不能进入接访大厅，信访接待室安装视频监控系统进行同步录音录像，保护来访群众和接访干警的人身财产安全。
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