凯迪拉克品牌授权经销商衡阳沪豪举行盛大的开业庆典，以尊贵豪华礼遇向消费者展示凯迪拉克的“美式尊崇”。应邀参加开业庆典的各界来宾首度全程参观了衡阳沪豪凯迪拉克4S店，体验到犹如豪华会所的舒适环境和专属服务。

　　软硬件配备升级 豪华服务实力保障

　　凯迪拉克衡阳沪豪地处衡阳市石鼓区蒸湘北路333号，占地面积超过3800平米。衡阳沪豪向消费者展示了凯迪拉克经销商在提升经销商店硬件设施和服务能力等方面的投入和保障。衡阳沪豪拥有400多平米的豪华销售展厅，能同时放置8台展车，可供不同购车需求的客户最短时间内全面获取车型信息，购车环境也更为舒适。衡阳沪豪还将超过800平米的售后服务区精心进行了规划，让不同年龄层、不同休闲习惯的客户在爱车维修保养期间体验尊崇享受。维修工位区拥有多达22个维修工位，大大提高客户服务效率，节约客户等候时间，也真正做到让客户省心省事;休闲区设计了多媒体图书吧、独立网吧和儿童区让客户休憩放松，独具特色的吧台，奉上各类美食和香茗供客户品鉴。带来私人尊享体验。

　　今年正值凯迪拉克品牌110周年，作为汽车工业折射时代艺术人文思潮的经典从过去的老爷车到未来的概念车，凯迪拉克秉承“艺术与科技”设计理念，不断以前瞻创新的设计风格引领汽车设计，诠释出其百年来坚守的胆识、开拓、创新的品牌精神，也成就了这个百年品牌一如既往的瞩目风范。

　　凯迪拉克不断积累豪华车客户服务经验，倡导豪华车的品牌体验不单是硬件设施，更在于售后服务的用心和对于客户的关注。

　　服务理念再度深化 品牌体验精耕细作

　　凯迪拉克致力打造行业领先的服务口碑，根据豪华车客户需求精耕细作，不断在快速响应、细节关注、专业规范等诸多环节提升服务品质。衡阳沪豪遵循凯迪拉克全球统一标准，以完备的配套设施和专业的服务管理体系打造凯迪拉克“演绎瞩目、体验惊喜”的服务理念。凯迪拉克经销商店内所有销售人员和维修技术人员均通过上海通用汽车严格培训和认证。近年来，凯迪拉克以“专属、智能、主动”三大核心驱动，先后推出一对一客户专享服务机制、经销商置换服务中心、结合移动终端技术的智能化服务以及“低首付、零利率”购车计划等一系列服务举措，不断满足豪华车客户在汽车消费服务领域的需求。而凯迪拉克安吉星(OnStar)服务，包括凯迪拉克专席客服、主动车况提醒及预约、远程车门开启、手机车况查询等在内的周到服务更有效提升客户满意度。

　　今年，凯迪拉克市场表现继续保持高速增长。衡阳市场的表现也十分抢眼，销量同比增长300%，市场占有率更是获得了5.5%的增幅。凯迪拉克重视客户美式豪华品牌的全程体验，会不断给予投入。我们不仅期待客户满意度的提升，更要让消费者切实感受到凯迪拉克百年品牌历史背后的独特文化和理念。”