华声在线3月15日讯（华声在线 黄亚辉 通讯员 彭小杰）为隆重纪念“3.15”国际消费者权益日，切实增强消费者维权意识，提升经营者诚信理念，营造放心消费环境，3月15日上午，石鼓工商分局联合石鼓区食品药品监督管理局、石鼓区质量监督技术监督局等职能部门、窗口单位及多家品质企业代表以“信用让消费更放心”为主题在莲湖广场举办了“3.15”大型宣传活动。区相关领导到场指导。

石鼓工商分局开展“3.15”主题宣传活动

石鼓工商分局局长罗剑波代表区消费者协会作主题工作报告

　　石鼓工商分局局长罗剑波代表区消费者协会作主题工作报告，他报告了2018年全区消费维权工作开展情况，并提出2019年的消费维权工作将从“围绕年主题广泛宣传”、“大力开展消费教育活动”、“夯实12315品牌特色”和“强化市场监管”四个角度出发，切实维护消费者的合法权益。万居市场相关负责人代表石鼓区经营户作了表态发言。

工作人员向群众发放宣传资料

群众驻足观看现场宣传板报

　　活动通过展板、拉横幅、发放宣传资料等形式，宣传了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》等法律法规。同时，执法人员向消费者热情传授消费维权知识，现场讲解了假冒伪劣商品的鉴别方法和投诉维权的主要渠道，提高了消费者的维权能力。此外，区工商分局还设立了投诉点，现场接受群众咨询投诉，为消费者答疑释惑。活动现场气氛热烈，广大群众纷纷驻足了解各类法律法规和消费常识，取得了良好的宣传效果。

　　2018年，石鼓区工商分局和区消协各成员单位紧密配合，围绕“品质消费美好生活”年主题，大力开展宣传活动和消费教育活动，不断拓宽维权渠道，强化维权技能，推进投诉和解监督平台建设。全年受理消费者投诉（举报）781起，办结率100%，为消费者挽回经济损失1346.75万元;分局提质改造消费纠纷调解室、12315和消协投诉受理室，成立区消费纠纷人民调解委员会，添置了便民服务箱等设施设备，目前辖区内共建成消费维权服务站44个，为消费维权调解提供了良好的工作环境;分别开展商品质量安全、消防器材、取暖器材、地条钢、红盾护农、虚假违法广告、烟草等专项整治30余次，出动执法人员160余人次，车辆30余台次，有效维护了全区市场秩序。