12月3日讯  12月1日至2日，中央联席会议办公室副主任、国家信访局副局长张恩玺率中央信访工作督导组莅衡督导，对衡阳“以群众工作统揽信访工作”的做法给予高度评价。市委书记张文雄出席汇报会并介绍情况。

两天时间里，通过查阅资料、现场查看、访谈干群，督导组一行亲身感受了衡阳信访工作的深入细致和开拓创新。近年来，我市大胆探索“以群众工作统揽信访 工作”的新途径、新方法，在拓展信访渠道、完善体制机制、加快矛盾化解等方面取得了新突破，如：率先建立了以群众工作部为龙头、以群众工作站为纽带、以群众工作室为基础、以群众工作信息员为前哨的市、县、乡、村四级信访工作网络；在市、县两级信访局建立人民来访接待中心、综治信访维稳中心，实行“三调联 动”；把国土、城建、房产、民政、劳动等部门集中起来实行联合接访，对群众来访当场接待、就地解决……据统计，我市信访总量连续5年呈下降趋势，群众合理 诉求得到了较好的解决和回复。

汇报会上，张文雄说，信访工作是一项“万家忧乐在心头”的工作，衡阳的特殊市情决定了信访工作面临着更为复杂、艰巨的形势，也同时证明了做好群众工作 的必要性。党的政策再好，也离不开群众工作；千难万难，做好群众工作就不难；关心群众生活，更要关心群众利益。群众工作的加强，为发展营造了团结稳定的环境，为衡阳赢得了美誉度，更提升了广大干群的自豪感和自信心。可见群众工作是最重要、最管用、最有效的工作。

 “信访工作是观察社会的万花筒、考察民情的望远镜，更是探索群众工作的平台。”张文雄指出，从信访中可以看群众工作，看干部作风，看社会风气，看政策落实，看改革发展。下一步衡阳将继续推进群众工作制度化、网络化、规范化、大众化、务实化，力争实现新突破。

张恩玺评价，衡阳市委、市政府“以群众工作统揽信访工作”的做法有思路、有措施、有方法、有经验、有成效，值得借鉴。他要求，下阶段要认真贯彻落实党 的十七届五中全会精神，继续深入做好“以群众工作统揽信访工作”的探索实践，认真坚持领导干部接待上访群众制度；加大解决信访积案的力度，以解决问题满足群众利益诉求，以思想政治工作化解矛盾；把握解决问题的关键，探索体制机制层面的问题。

市委副书记李金冬汇报衡阳相关工作，市委常委、市委政法委书记谢恒斌主持会议并发言，市领导廖炎秋、罗东海、何志福出席。