身高1.5m以上16周岁以下没有居民身份证的未成年人，可凭户籍所在地公安机关出具的户籍证明信或学生证，但户籍证明信只允许购票，进站前须在车站铁路公安制证口补办临时身份证明。
加开10趟南下始发临客
平均4.2分钟接发一趟旅客列车
2011年春运，衡阳火车站节后日均接发旅客列车336列，其中基本客车160列、临客176列，平均4.2分钟接发一趟旅客列车。
针对衡阳火车站节后以南下客流为主的情况，衡阳火车站将陆续开行10趟南下始发临客，详见下表：
开通投诉专线保障旅客权益
投诉专线：2523082（白天）、2523352（24小时）
为保障春运顺利进行，衡阳火车站投入大量的人力、物力和财力。
车站将同警察、武警等一道确保春运的稳定有序。为让旅客免受风吹雨打，车站在各个售票处、验票口和广场临时候车区内搭设了15000平方米的彩色风雨棚；对站内所有照明、供暖、供水设施设备进行了全面整治更新，对导向揭示系统进行了完善更换；同时建立了临时候车室母婴候车区，以尽最大可能的满足旅客需求，确保旅客的出行安全。
该站还成立了“春运服务队”、“党员突击队”为旅客提供各种便民服务，在服务人员中大力开展争创“服务明星”、 “文明售票窗口”和“无路风投诉”等活动，为广大旅客积极打造舒心、畅意、平安的出行。
车站将协同公安、武警等部门大力维护购票、候车秩序，坚决打击违法乱纪现象，着重加强了对旅客权益的维护。
(晚报记者 王 靖 通 讯 员 何雍森 李世斌)
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