华声在线2月10日讯 2月9日11时30分，衡阳火车站广播室内，一通紧急电话打破平静。上级调度部门传来消息，K4980次列车上一名旅客突发急病，情况危急，需在衡阳火车站紧急下交。
当时，K4290次列车正在衡阳站停靠，虽无作业安排，但这短暂停点成为生命救援的关键契机。客运值班员傅杰得知消息后，迅速响应，他一方面第一时间拨打急救电话，详细告知旅客情况与车次位置，确保救护车能以最快速度赶来；另一方面，傅杰带领同事们迅速登车，将痛苦不堪的旅客小心翼翼地扶至车站工作室休息，还不断轻声安慰，稳定旅客情绪。
11时45分，救护车抵达衡阳火车站。医护人员立即对旅客展开检查，诊断为肾结石引发的剧痛。经过紧急治疗，旅客的疼痛得到有效缓解，身体状况逐渐稳定，现已无大碍。
铁路部门提醒广大旅客：乘车出行前，请留意自身的身体状况。若患有既往病史，应随身携带常用药品。乘车途中如遇身体不适，请立即向列车或车站工作人员求助。
一审：吴雅敏，二审：陈鸿飞，三审：徐德荣
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