李女士还说，“苹果专卖店曾表示换屏需要近2774元，店里承担1000元，我不同意。最后店方收了我500元，给我更换了内屏。但是我觉得这钱交得冤枉，我要求店方退还这些钱。”
4月10日13：09，该店一售后负责人接受采访时解释称，“对于此事是否为苹果电脑质量问题，我给不出答复，因为专卖店与售后是不同的部门，售后出具检测报告的事与专卖店无关，专卖店只负责销售。李女士曾经把电脑带去了另一处售后服务部，那边看了一下向总部汇报了数据，认为可能是外力挤压造成屏幕内屏破裂。但是李女士没有同意把电脑留在那里进行详细检测，所以没有出具检测报告书。”
该负责人表示，最后店方承担了2000多元成本费用，为李女士更换了屏幕。
恒隆苹果店捆绑销售
看着周围的朋友个个都拿着iPad2玩得不亦乐乎，王新(化名)心动了。
3月中旬，王新一连找了好几个苹果店，都没有自己想买的白色16G的iPad2，终于，在恒隆广场三楼的苹果店找到了现货，问过价格后，发现总价不到3000元。王新心里一阵窃喜，立即告诉苹果店的工作人员要买下来。
没想到，收银员告诉她不能结账，必须先在店里挑400元的配件。“怎么成400元了，前天我三个朋友来买还只规定200元配件。”王新说，本来加上200元的配件后价格就已经和别的苹果店不一样了，没想到刚过两天，就涨到了400元。虽然很生气，但是王新太想要白色的iPad2，讨价不成只好去挑配件，挑了个耳机和外壳，总共370多元。“工作人员说差不多，但是店长坚持不给我结账，说差一分都不行。”
“济南有这么多苹果店，没有像他们这样捆绑销售的，这不是侵犯消费者的消费自主权嘛。”
